Pokerbet - вопросы и ответы, официальные представители покер-рума

just_smarty77 сказал:

Охрененно пошутил. Я - оценил.

P.S.А мну, тёмный человек, думал, что ваш английский - это не ваш родной язык.

Здравствуйте! Внимательно ознакомившись с текстом, который вы оставили на данном форуме, я постараюсь максимально полно и конкретно ответить на поставленный вами вопрос. И вообще в целом поделюсь своими мыслями касательно написанного.
Итак, начнём, после того как вы залогинились, вы начали получать нескончаемые всплывающие окна с предложениями от сайта сыграть в той или иной игре. После "десятого или пятнадцатого" такого предложения сыграть в определённый слот у вас не получилось, так как при появлении предложения, всё поле сайта становилось не кликабельным и желаемый слот в поиске вбить было невозможно. И тут вы всё же решили задать вопрос в техподдержку. Моё скромное и субъективное мнение здесь таково — вы столкнулись с проблемой, которую нужно устранять. Ничего спрашивать в службе поддержки в таких ситуациях не стоит. Записали коротенькое видео, прикрепили его к электронному письму, добавили текст с описанием проблемы, благо у вас это чертовски круто получается. Дождались ответа от наших представителей. Я бы поступил именно так. И конечно же я могу ошибаться, но вижу это единственно правильным ходом в данной ситуации. 
Теперь далее, что касается отказа оператора службы поддержки переходить по ссылке на скрин и удаления вашего сообщения в чате PokerMatch. Это меры безопасности и предосторожности, которые являются необходимыми в современном цифровом мире, и особенно обязательны для ведения бизнеса. Потому как часто бывает, что за мирными ссылками кроются очень "немилые" программы. И для каких целей вы решили обратиться в чат, где такие же люди как мы с вами общаются друг с другом на покерные или около покерные темы??? ( если правильно понял о каком чате идёт речь )
Ну и собственно финал. 
 "Так какую там оценку желает получить покерматч? Пять звёзд?"
Именно. PokerMatch желает получить оценку в 5 звёзд*****. И PokerMatch её получит. Без всяких сомнений. Очень странно, что вы из огромного количества возможных интересных вопросов выбрали именно этот — риторический. 
Мира, добра и удачи. 

Добрый вечер. Сложилась такая ситуация: по незнанию - сделал депозит с карты супруги, через пару недель при попытке вывода средств, запросили верификацию той карты(но она была оформлена на супругу!). До этого неоднократно делал депозиты и вывод средств на свои карты.

Вопрос: смогу ли я продолжать игру в вашем покер руме, и выводить средства? 

Есть ли вероятность, что в сложившейся ситуации - будет положительное решение? Можете ли Вы, как представитель компании, помочь в решении этого вопроса? Подсказать как правильно действовать.

Почтение всем, коллеги.

Вопрос представителю Покерматч:

Скажите , будет являться нарушением правил или нет , если будет разработано приложение которое будет структурировать информацию , ту что находится в клиенте, для классификации и наглядного отображения по определенным темам. Информация непосредственно по действиям  игрока будет отсутствовать.

Информация подобного рода: количество рук, вероятности получения карт, статистика игры и прочее.

И если нет в этом нарушения правил, то не будет ли нарушением правил рума, постить такую информацию на форуме, в блоге для отображения результатов.

Сделайте плиз,чтобы лобби виндфолов не открывалось автоматом,напрягает кучу ненужных окон закрывать вручную.В настройках снята опция автоматического открытия,но это не помогает.

не вздумай следовать этому совету,ни в коем случае не обращайся  в саппорт,депозит с чужой карты ,неважно ,ворованой или супруги,одно из самых страшных преступлений в любом руме.в лучшем случае получишь назад депозит сделаный с карты жены,и блокировку аккаунта навсегда,в худшем блокировку с конфискацией

единственно верное решение ,это выполнить что они требуют,сфоткать с двух сторон карту и селфи с этой картой и молиться что пройдет

Привет. Покер Матч -тенденциозный рум, я бы, просто, посмотрел со стороны за развитием сюжета.

это  тяжелое нарушение и даже если этот представитель и наобещает простить,и сейчас ему выведут после селфи верификаций его 100 гривен,нет абсолютно никакой гарантии что не припомнят когда выиграет 100к гривен

и ничего тогда он уже не докажет

Кто такой этот Simpleto? левел 4, одни allin- виндфоллы за 1 гривну катает

На форумах часто есть темы что с выводом суммы в долларах существует проблема. Могли бы прокомментировать это вопрос?

При каких обстоятельствах возможен вывод в долларах из рума и при каких невозможен?

     Вопрос из той же оперы, если у меня доларовый счет, могу ли я пополнять его через терминал за гривну

да можно пополнить любой счет откуда угодно хоть киевстаром,но это дико не выгодно,обдерут комиссиями по полной. 

наиболее выгодно в покерматч это гривневый счет и гривневая карта,выходит всего 1,5% комисии при кешауте и бесплатное пополнение а если долларовый счет и желание пополнять гривной ,обойдется процентов 5 и при депозите и при кешауте

      Только шо, гонял в магазин за багетами на обед, на Киевстар закинул 100грн - все нормально, попробовал 50грн на ПМ закинуть, говорит - валидация не прошла

вспомнил ,был фриролл только для пополнивших киевстаром, тоже не получилось,в саппорте сказали что пополнять киевстаром можно только гривневый счет

а гривневой визой или мастером точно можно  пополнять долларовый счет,делал так

Правила вывода в долларах стандартные: требуется отыгрыш депозита и вывод тем же способом, которым совершался депозит. Из-за особенностей национального законодательства могут быть сложности с выводом на украинские валютные карты. Будет ли зачислен перевод — зависит не от рума, а от банка, которым выпущена карта. С выводом другими способами подобных сложностей не возникнет.

Рекомендую вам обратиться в онлайн-чат поддержки у нас на сайте либо в Telegram для уточнения деталей. Возможность пополнения через терминалы предусмотрена.

Какой вопрос требуется задать банку чтобы перевод был зачислен без проблем?

Банк должен поддерживать какие то функции особые или...?

Можете попробовать уточнить в банке, сможете ли вы принять валютный перевод на карту.

ответ банка:

В зависимости, кто именно Вам отправляет сумму и как указывается назначение платежа. Если это заработная плата - предоставляется банку контракт, на основании чего производиться зачисление, если это частный трансфер - в назначении перевода указывается эта информация.

Если это юридическая компания - предоставляются соответствующие документы или информация, на основании чего был сделан данный перевод.

Если игровой сайт оформляет Вам перевод на Ваш валютный счет и сможет оформить корректно его и сможет в последующих шагах предоставить документы, на основании чего будет производиться зачисление - вопросов не будет возникать.

Если игровой сайт просто отправит перевод на Ваш счет и более не выйдет на связь - есть риск того, что Вы можете изначально не обладать нужной Вам информацией.

Также уведомляю, что если сумма перевода будет превышать 400 000 грн. - обязательным есть предоставление подтверждающих документов происхождения средств.
Если сумма до 400 000 грн - документ о происхождении средств не обязателен.

я так понимаю с вашей стороны все соблюдается? тогда почему  есть проблемы или же их не существует?

или же есть какой то конкретный вопрос который обязательно надо задать банку ?

Хуже_всех, мы не можем гарантировать и заранее знать, примет ли банк платёж и почему. Также обращу ваше внимание, что перевод производится непосредственно на карту по её номеру, а не по реквизитам счёта, как указано в приведённой цитате. 

Чи можна завантажити свою історію роздач для перегляду в Hand2Note? 

Якщо так то яким чином?

hellyeahhell, на даний момент неможна. Можливо, в майбутньому на PokerMatch з'явиться iсторiя роздач без нiкнеймiв опонентiв, але точно не найближчим часом.

вопрос1:

в одной из тем вы говорите:

...Смысл верификации — исключительно в необходимости подтвердить личность владельца счёта и обладание картами и кошельками, с которых пополнялся аккаунт.

...Существующая процедура верификации нужна, чтобы убедиться, что фотография не украдена, не куплена, не сделана без ведома владельца документа или карты.

..Дополнительные данные обычно запрашиваются, если есть сомнения в достоверности исходных.

я так понимаю вас волнует вопрос правдивости данных игрока? Следовательно, если вы такие правильные то почему верификация не происходит на этапе внесения денег в рум(депозит) ?

Ведь это логично, сразу не допускать мошенников, и упростить условия для честных игроков.

вопрос2: о рейке

...Рейк стягується тільки постфлоп, в розмірі 5% від внесеної вами в банк суми...

я правильно понимаю , что сколько раз делаю ставку в банк в одной раздаче, то рейк забирается 5% с этого действия?  и как тогда происходит в случае если к примеру сделана ставка постфлоп на любой из улиц (флоп,терн,ривер)  в размере стэка , т.е. игрок запушил , а его соперник скинул карты в пасс, т.е. раздача закончилась без открытия карт. как считается сумма рейка в этом случае.

ведь я сделал ставку в банк пушем и банк увеличился - например: на флопе в банке 15 ББ и я ставлю 90 бб , соперник фолдит, рейк снимется только с 15 бб, или же я уплачу 5% и от 90ББ?

Почему в нашем турнире по понедельникам за столом 6 игроков стало в этом месяце, хотя раньше было 9..... Верните обратно.....