Хай, гайс!
Сегодня я хочу рассказать о том, какие сложности и нюансы у вас могут возникнуть при выводе средств с покеррума покерматч.
Решил я вывести деньги с покерматч, чтобы сделать депозит на покерстарс и
отыграть там серийные турниры в выходные.
Выбрал вариант нетеллер, так как с него делал последний депозит, а к скриллу временно нет доступа. Первое, что не обрадовало, это большие комиссии на вывод, и на нетеллер максимальная комиссия, целых 3% , что неприятно
Но забил, и поставил на вывод сначала 500 евро. Через время приходит письмо на почту, что отказ.
Причина: необходимо верифицировать платежный метод нетеллер. Я его уже верифицировал раннее,когда на него выводил, и помню, что тогда это также было довольно муторно. Связался с онлайн саппортом, узнал, что им надо(это же не стандартная процедура для всех румов, и такая верификация практикуется исключительно на покерматч), и начал процесс верификации.
Не с первого раза, но мой скрин с кабинета таки приняли, так как у них в инструкциях "как надо" сохранен старый вариант кабинета и как это должно выглядеть, в обновленном нетеллере все уже давно не так выглядит. После того как одобрили и верификация была пройдена, я опять поставил деньги на вывод. Из-за негатива решил сумму вывода увеличить. Поставил на вывод, и думал что все ок. Но нет, опять на почту приходит отказ
На этот раз озвучена причина, что номер кошелька указан некорректно. Я вписал id кошелька и он прошел при оформлении заявки. В этот раз вписал почту, которая также может использоваться как логин для входа в кошелек.
После этого поставил новую сумму на вывод, которую еще увеличил, так как меня уже покерматч начал немного напрягать, и я был близок к тому, чтобы вывести все, и забыть сюда дорогу Заявка висела как "в процессе", но уверенности, что все будет гладко уже не было.
Это была пятница. Ну, думаю, в субботу сделаю деп на старзы и отыграю выходные на полную В субботу во второй половине дня получил сообщение, что деньги пришли. Я расслабился и был уверен, что все хорошо
Перед началом сессии быстро пытаюсь сделать депозит на старзы и получаю.. облом!
Деньги то, оказывается, что мне заботливо прислал покерматч, не предназначены для игровых целей!!! Вот это поворот!
В итоге, вместо того, чтобы начинать катать, я опять открываю саппорт рума, от которого уже начинаю впадать в тильт , и пытаюсь выяснить, как так получилось, что выигрыш, который я выиграл в азартной игре, не предназначен для гемблинга?!! И зачем мне такие ограниченные деньги?! Заводишь в рум нормальные деньги, а выводят тебе с ограничениями! Понятное дело, что саппорт был полностью некомпетентен, и не в состоянии вести конструктивный диалог. Пошли домыслы, что либо это у меня там галочка где-то не поставлена, что для азартных целей, либо к нетеллеру обращаться, но только не к ним А то, что я пользуюсь нетеллером исключительно для азартных целей, гораздо дольше, чем играю у них в руме, и депозит сделан в рум через нетеллер, то это и не аргумент вовсе
Как вы наверное поняли, в выходные на покерстарс я так и не поиграл. Зато отправил запрос на нетеллер и у меня уже есть официальный ответ от них:
Перевод:
Привет Максим,
Спасибо, что обратились в NETELLER.
Что касается вашего запроса, имейте в виду, что причина, по которой вы не можете перевести средства на веб-сайт продавца, заключается в том, что вы получили средства с неигровой целью использования. Обратите внимание, что торговцами, занимающимися азартными играми / играми, считаются все торговцы, связанные с азартными играми, ставками и т. Д. Цель использования средств на вашем счете не может быть изменена, и вам необходимо использовать свои средства в качестве альтернативы.
Если вы хотите произвести платеж продавцу игр, вы можете внести средства с помощью своей карты с выбранной целью «азартные игры».
Свяжитесь с нами, если у вас возникнут другие вопросы.
С уважением,
Джулиана Команда NETELLER
И за такой сервис я еще заплатил 23 евро комиссии!
Сумма абсолютно неконкурентоспособная по сравнению с другими комнатами! Как покерматч может быть таким некомпетентным в базовых вопросах? Как вообще можно так работать?! Нет слов, одни эмоции. Впечатления о руме остались отрицательные.
Будет ли рум испралять ошибку за свой счет, и будет ли вообще? Сомнительно, учитывая, что ответила девушка в саппорте.
Такой посредственный сервис и качество обслуживания только подрывает и без того не идеальную репутацию. Неужели так сложно работать на уровне со своими конкурентами? Играю во всех румах, но такие косяки, только тут.
Надеюсь мой опыт, окажется кому-то полезным, и поможет сэкономить время и нервы, а также принять решение хотите ли вы вообще здесь играть, может этот рум не для всех
Явления из пункта 3, несомненно, имеют место быть.
про 3 п. можно зыбыть , потому как приняли при регистрации, если я правильно понимаю:
6.8. Ваши персональные данные не раскрываются третьим сторонам, если только подобное раскрытие не является необходимым для обработки ваших же запросов, например, на проведение транзакций с вашим Счетом или участие в Играх, проведение верификационных процедур, или если это требуется законом. Поскольку бизнес-партнеры, поставщики или провайдеры услуг pokermatch.com могут нести ответственность за отдельные составляющие общего процесса функционирования Веб-сайта, ваши персональные данные могут быть переданы им. Настоящим вы подтверждаете своё согласие с разглашением ваших данных в таких случаях.
До сих пор не решили, что-ли?
Ах, да! Дирехтор всего покера занят отслеживаем косяков в нормальных румах. Некогда
Ответа от представителя рума еще не было) Мы договорились, что о причинах и решении вопроса он будет отписываться прям сюда. Так, что, ты сможешь видеть, когда все решится, и какой результат
гав-гав
Привет, как по мне они заслужили что бы на них создали арбитраж на джипси
Больше информации об игровых и неигровых деньгах:
Перевод:
Получил еще одно письмо от нетеллер:
Перевод:
Также при обменах через Скрилл. Сразу спрашивай игровые бабки или нет. Иначе получишь баласт если будут не игровые. Причем если у твоего опа будет 50 не игровых и 50 игровых тебе переведет он сотку, то этот баласт неигровых будет у тебя. Проверенно!
Так что на счет Скрилла инфа 100%. Но Нетелер там же такая же структура. А раз ты тему создал - тебе пихнули не игровой баласт. Как ты правильно выразился Головная боль теперь куда эту пятихатку спихнуть теперь.
Да причем тут НЕТЕЛЕР или СКРИЛЛ тот же. Тебе отправили просто неигровые бабки.
Все бабки делятся на игровые и нет. Не игровые только на оплату товара и на вывод за хз какой процент (если напрямую будешь).
А для игры они не пойдут. Это баласт теперь у тебя. (Ну или раньше там можно было со счета на счет, сейчас хз).
У тебя может быть одновременно 500 не игровых и 500 игровых на счете. 500 депнишь на старзы. а 500 нет.
Тебе просто пихнули неигровые. Это баласт. Хорошо что осветил тему! Благодарю!
(поправка. На счет скрилла инфа 100%, на счет Нетелера не точно. но думаю на 99% там также дела обстоят, раз ты создал эту тему)
Ты это мне объясняешь?)
Я и так все это прекрасно знаю. Я публично освещаю тему и делюсь информацией с теми, кто не знает еще. А то в комментариях разные версии были. Я прикрепляю официальные письма нетеллера и информацию о том, что такое игровые и неигровые деньги. Каждый кто ознакомится с этой информацией сможет сделать вывод кто виноват в сложившейся ситуации.
А то даже девушка в саппорте ПМ пыталась делать предположения, что это либо у клиента в настройках не так галочки стоят, либо нетеллер виноват
Поэтому и пришлось заморочиться и получить официальные ответы от нетеллера, чтобы были доказательства
Все понял. Просто ты подал инфу и показалось что тебя запутали. Тогда вопрос мой и ответ снят.
Маслина, ты строчишь свои байки на форуме,а чужие истории читаешь не внимательно, без уважения Не надо так.
Благодарю ТС за созданную тему.
А там смотрю не только он отписался. Да уж. Как отвело меня от этих платежек, хотя был на 99% близок к ним. Получишь неигровых 1-2 штуки и что с ними делать? Баластом будут лежать? Потому что их никто не возьмет.
Карманул и плюсанул за тему. Важную информацию дал. Очень важную.
Made in Ukraine одним словом
Правильно, пусть вопрос решается.
Со слов директора компании, то у них всё под контролем. А оказывается, что еще присутствуют какие-то услуги партнеров.
Видимо, действительно нужно этот вопрос решить более тщательно.
Я смотрю завхоз ПМ тебе ответил , шумни потом на сайте как они решили твой вопрос .
Вопрос решается в прямом эфире, так что ты сам за всем сможешь наблюдать
Следим в прямом эфире! Ждём, что ответит директор Бангерт?
"Нормальных денег не дадим, НО, все виновные будут наказаны!!!"
Сочувствую тебе, что связался с этой шарашкиной конторой. Я в числе этих ребят. Которых дурят и обувают до нитки. Лохотрон по Украински. Ха да мы ж в Украине живем, че удивляться!
Тоже выводил деньги на нетелер и конечно были не игровые.
Только с покерматча так выводят, они скорей всего мутят что то и зарегали какой нибудь магазин \вместо сайта азартный игр.
От поддержки ничего не добился, аккаунт в покерматч заблочил.
С карты платежи проходят как "спорт/развлечения"
Это уже хуже. Получается, что это не разовый косяк и человеческий фактор исключается. Не могу себе даже представить, чтобы такая ситуация хоть раз произошла в любом известном руме, например в том же покерстарс.
Рум не является финансовой организацией и не производит переводы самостоятельно, а пользуется с этой целью услугами партнёров. Чтобы разобраться в ситуации, необходимо чуть больше деталей.
Какую еще вам информации надо ? Вы загнали игровые деньги человека в Нетелер на не игровой счет и теперь пытаетесь прикинуться отверткой . Как румм может проводить игры на деньги не являясь финансовой организацией ? Люди депы что фантиками вам делают ? А вы превратили деньги человека в фантики .
Партнёры подвели . Всё может быть !
так что "проверка" закончилась? ))) (ранее в блоге твоем)
иначе зачем покидать такое рыбное место )))
а по вопросу сервиса ПМ - а в чем собственно удивление? )) - нормальная работа специалистов своего дела))) (ирония конечно)
ну представитель появился значит все ок ,сейчас все "порешают".
Так я никуда и не ушел) Я снял лишь часть денег с баланса, а не весь.
Вот только вчера играл и немного не доехал в килополяне.
Здравствуйте. Благодарю вас за детальное описание произошедшего. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, прошу вас предоставить в личных сообщениях свой никнейм и почту, привязанную к аккаунту на PokerMatch. При желании вы также можете отправить любую дополнительную либо уточняющую информацию.
Добрый вечер! Запрошенную вами личную информацию отправил. Учитывая, что этот вопрос интересует многих, предлагаю здесь вести диалог о сложившейся ситуации и о том, что вы предлагаете. Это может быть многим полезно, кто еще с этим не сталкивался.
Спасибо, информация о вашем переводе будет запрошена у провайдера. Как только всё прояснится — я предоставлю ответ.
что вы так тихо и скромно зашли ? без громких красивых речей?
мне интересно услышать от ПМ разъяснения произошедшего ?
Ситуация будет изучена после предоставления запрошенной информации.
Одним словом помойка
Это называется , как я себе придумал головняк .Я делаю так , депаю с Нетелер , сверху с Вэб мани. Вывод на вэб мани со Старзов секунды ,и через 20 секунд через обменник на карту . Все и никакого головняка , Украина . Удачи народ , и избавьте себя от не нужной нервотрепки .
Я когда то так сам проблему себе создал , при депе на ЕС ошибся и втулил в Нетелере не для игр . И приплыл , деньги зависли , выкрутился следующим образом . Скинул их на Скрилл , и с Скрила депнул на ЕС , а далее сверху Вэб мани и в карман выводом с Вэб мани , все .
То есть, ты делаешь подряд два депозита? Чтобы последний был Вебмани?
Если и делаю то через день два , ну и естественно ранее чем через 48 часов вывести не дадут после депа , порядок такой . А иногда и не делаю с деп вэб мани , просто иногда система дает вывод только на способ последнего депа , а иногда и не контролируют тогда после Нетелера через двое суток на Вэб мани и все .
Да уж,сплошная головная боль....
Мне на Скрилл тоже одна игровая контора шлёт неигровые деньги на постоянной основе,я уже сам стал сомневаться,а правильно ли я указал -Игровые цели,может кто знает,указано ли в Скрилле,для каких целей создан кошелёк и как это посмотреть...
В скрилле обязательное разделение игровых от не игровых денег.
Не помню как в Скриле , а в Нетелере при депе есть две строки , игровые или нет , надо внимательно смотреть что бы не попасть в ловушку .
А что за контора такая?
На скрилле изначально указываешь для каких целей создаёшь кошелёк и если депы/выводы проходили в другие конторы, то кошелёк по умолчанию игровой, иначе это сделать было бы невозможно.
Что самое интересное, так это то, что если я сейчас захочу сделать обратно депозит этими неигровыми деньгами на покерматч, то они пройдут) О чем это говорит? О том, что покерматч, это не гемблинг? А чем тогда они занимаются?
В самую точку! Можно попробовать сделать обратный депозит им из этих денег (но уже после разрешения этой ситуации); и посмотреть, что будет. Скорее всего, маскируются под "не гэмблинг"
Ты серьезно? Будешь проверять? Если это так, то открываются некоторые перспективы и для остальных владельцев бесполезных фантиков.
Кинь свои претензии в эту ветку
https://www.uapoker.info/forum/aleksandr/pokermatch-voprosy-i-otvety-ofi...
Хотелось бы услышать ответ от директора ПМ.
Я так понимаю в этом уже нет смысла, если представитель ПМ уже отписался в этой ветке.
"Ты бросил меня, и предал ты лубофф мою, так не достанься жи никому! Алинь!"