Неполадки в работе хедс-ап дисплея (HUD)

Хедс-ап дисплей (HUD) не отображается.
Пользователям не нужно ничего делать для активации хедс-ап дисплея (HUD). Хедс-ап дисплей должен появиться после импорта хотя бы одной полностью сыгранной руки.

Если этого не произошло, попробуйте следующие действия:

1. Убедитесь, что сыгранные руки импортируются с использованием автоимпорта. Проверьте настройки параметров для импорта рук с соответствующего сайта.
 
2. Ваш покерный клиент должен быть установлен с использованием английского языка (запись файлов с историей рук на английском является недостаточным условием для корректного процесса импорта). Переустановите ваш покерный клиент, если он был инсталлирован с использованием другого языка.

3. Если у вас установлена система Windows Vista, Windows 7 или Windows 8 убедитесь, что PokerTracker 4 и покерный клиент запускаются от имени администратора. Вы можете отключить опцию "User Account Control" (UAC), но вам все равно необходимо будет запустить соответствующие программы от имени администратора.

4. В разделе Configure HUD / HUD Options > Filters:

• отключите опцию "Show stats for current limit only" и/или "Stats from Current Tournament Blind Level Only".
• укажите  0 (нуль) в поле "Minimum Hands Required"  - вы не будете видеть статистику на игрока, пока в базе данных не появится количество рук, указанных в этом поле. Внимание: если вы используете несколько баз данных, то это поле должно быть заполнено для каждой из них индивидуально.
• убедитесь, что в HUD Options выбрана нужная база данных.
• укажите 0 (нуль) в поле "Stats from the last X hands" - вы будете видеть всю статистику.
• удалите все фильтры Number of Players Filtered.

Взаимодействие данных фильтров может быть не очевидным, но установка параметров, как указано выше, должно нивелировать их влияние на хедс-ап дисплей. Например, если в поле Minimum Hands у вас указано значение, отличное от нуля и включены фильтры Number of Players Filtered, то это может предотвратить показ статистики, когда за столом находится больше или меньше игроков, чем предусмотрено фильтром.

Хедс-ап дисплей (HUD) работает с ошибками.
Если хедс-ап дисплей отображается, но статистика отображается с задержкой и ошибками или статистика пропадает время от времени, попробуйте следующие действия:

• проверьте версию PostgreSQL (Database > Database Management). Если вы используете версию 8.3.x, но более раннюю, чем 8.3.9, то версию PostgreSQL следует обновить.
• регулярно дефрагментируйте ваш жесткий диск. Прежде чем выполнить дефрагментацию, остановите службы PostgreSQL (Start > Programs > PostgreSQL > Stop Service).
• базы данных должны полностью кэшироваться. Если появились какие-то неполадки, можно сбросить кэш и кэшировать заново.