Написал в службу поддержки, вот что они мне ответили, сейчас буду пробовать.
Наши специалисты посоветовали Вам сделать следующие настройки:
1) Удалите наш клиент
2) Удалите все временные файлы Интернета. Это можно сделать в браузере, выбрав Сервис -> Свойства обозревателя -> Удалить файлы / включая содержимое в автономном режиме.
3) Перезагрузите компьютер
4) Запретить использование прокси-серверов (откройте Internet Explorer -> Сервис -> Свойства обозревателя -> Подключения -> Настройки LAN -> Снимите галочку "Использовать прокси-сервер для локальных подключений")
5) Скачать новый клиент http://poker.winner.com/ru/new-software
Сообщите нам о результате, это очень важно для нас.
Спасибо за содействие.