Свинство на Покерматч!

В суботу  в турнірі по покеру виграв 100 фріспінів в Легасі оф Деад.

Вчора ввечері зайшов на сайт, активув свої фріспіни, однак при заході в слот почала вискакувати помилка, як на цьому відео:

Я все це розписав в службу підтримки, показав навіть відео, написав, що в мене в налаштуваннях все було правильно і причина неможливості зайти в сло мені не відома. Техпідтримка порекомендували зайти з іншого пристрою. Я вирішив вранці зайти з робочого компа і спробувати там.

Зайшовши з робочого компа і зайшовши в Бонуси, фріспінів вже не було, мене це насторожило. 

Зайшов в слот Легасі оф Деад, мені вискочило повідомлення, що маю фріспіни. Думаю, дарма запереживав, однак, як виявилось, не дарма. 

Кручу перший слот, барабани крутяться, кількість фріспінів зменшується до 99, і вискакує повідомлення на англіській мові Eror. Заскрінити не зорієнтувався, перезайшов в слот, фріспінів немає.

Написав в тех підтримку, що така проблема, все робив за їх рекомендацією, попросив вирішити це якось.

Техпідтримка включила окуня  і пише

"Вам намагалися допомогти вирішити питанні, та запуститит саму гру. На жаль, згідно з нашими правилами - 5.3.19. У разі якщо у гравця виникнуть складності з активацією / використанням безкоштовних подарункових фріспінов (наприклад, отриманих при будь-якому розіграші), компенсації або перевидаче такі фріспіни не підлягають."

І посилають мене далеко.

Далі пишуть "Слот гра працює в штатному режимі.  Якщо у вас виникли складнощі з використанням безкоштовних подарункових фріспінов , компенсації або перевидача таких фріспінів  не підлягають. "

Я ж пишу: "так я не прошу їх перевидати чи компенсувати. Перевидати можна те, що я використав, чи десь щось не так зробив. Я жодних умов не порушив, я прошу мені надати а не перевидати мені мої фріспіни! Це зовсім інші речі!"

Вони: "З нашої сторони були нараховані на ваш аккаунт фріспіни. Ви їх навіть активували. Якщо у вас виникли складнощі з використанням безкоштовних подарункових фріспінов , компенсації або перевидача таких фріспінів не підлягають."

Ну хіба це не свинство! 

PokerMatch