UAPOKER
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы Info

Neteller проблема

nopoxxx
nopoxxx
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 3 года назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 98
В общих словах.
 Сделал перевод на нетеллер с киви , прямо с личного кабинета нетеллер. Деньги с киви списались , но на нетеллер уже висят вторые сутки в обработке , так на баланс до сих пор не упали. Аккаунт на киви Профессиональный , на нетеллер полностью верифицирован , даже несколько лет назад они именную карту домой присылали. 
 Написал им в поддержку , прислали письмо что типа ваш запрос создан . На сайте нетеллер написано , что перевод с киви моментальный. Сутки уже молчат. Сумма копейки 15 евро , денег в принципе не жалко , но как с ними дальше быть? Я имею ввиду платежную систему. Звонил в Киви , сказали , что с ихней платежки деньги успешно ушли , даже предоставили квитанцию . Да и в принципе по личному кабинету нетеллер видно , что деньги дошли и висят в обработке.
 Кто с таким сталкивался ? Подскажите пожалуйста , что делать? Может у них официальная поддержка на каком нибудь сайте есть или русскоязычная техподдержа по телефону. Раньше помню у них был телефон 8800хх , сейчас ни где не могу найти этот номер , есть только англ саппорт
Источник: 
Neteller

Neteller
ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 44 недели назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 10 лет
Сообщения: 3006
Вот инфа с другого сайта: номер +44 20 3308 9525 (лучше со скайпа, иначе дорого выйдет). Во время звонка сразу включается автоответчик на английском языке, предупреждающий, что разговор может быть записан, а также, предлагающий выбрать нужный язык общения. Чтобы поговорить с русскоязычным оператором, нужно набрать сначала цифру «7» (выбор другого языка, которого нет в предложенном ранее списке), а затем «4».
hosh
hosh
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 год назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на PokerStarsПобедитель Honey фриролла
На сайте: 12 лет
Сообщения: 986
 Только ждать тебе остается. по правилам у них вроде 72 часа а потом только тех служба проверяет. у них можно заказать звонок--не помню сколь времени ждать,но перезванивают..самому звонить дорого--я пока слушал их музыку в ожидании ответа-150р в трубу--как дождался вырубилась связь т.к. баланс 0..(закидывал 150).как то давно тоже переводил с Киви на Нет.. или на Киви с Нет..было мгновенно - за бешеную комиссию..
nopoxxx
nopoxxx
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 3 года назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 98
hosh сказал:
 Только ждать тебе остается. по правилам у них вроде 72 часа а потом только тех служба проверяет. у них можно заказать звонок--не помню сколь времени ждать,но перезванивают..самому звонить дорого--я пока слушал их музыку в ожидании ответа-150р в трубу--как дождался вырубилась связь т.к. баланс 0..(закидывал 150).как то давно тоже переводил с Киви на Нет.. или на Киви с Нет..было мгновенно - за бешеную комиссию..
чем все закончилось?
drovosexxx
drovosexxx
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 4 года назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 558
Было такое года два назад. 170$ застряли, звонил со скайпа, просил русскую поддержку. Помогло
focusa
focusa
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 5 лет назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 5
А не кого не смущает, что сейчас РФ закрывает все транзакции с казино на русские кошельки, типа яндекса и киви? Вполне возможно, что из за этого бабки и не приходят, тут надо переходить на другие электронки, которые не подвластны РФ
nopoxxx
nopoxxx
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 3 года назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 98
Короче пока ни куда не звонил , сутки деньги провисели в обработке , под конец отклонили . И не на киви нету и на нетеллер так и не поступили. Звонил по скайпу , ждал русскоговорящую поддержку до тех пор пока бабки не кончились на балансе , около 50 минут , так и не дождался . Мне кажется я потрачу больше денег на переговоры , чем получу от них , собственно вот... удалено знает чё делать , извините
 Так ни где и не ответили ни в Твиттере , Скайпе , Фейсбуке , по телефону
Vukin
Vukin
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 год назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 9 лет
Сообщения: 4883
Ответят, просто надо подождать, даже если больше недели
DENTTT
DENTTT
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 год назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 11 лет
Сообщения: 5496
nopoxxx сказал:
Короче пока ни куда не звонил , сутки деньги провисели в обработке , под конец отклонили . И не на киви нету и на нетеллер так и не поступили. Звонил по скайпу , ждал русскоговорящую поддержку до тех пор пока бабки не кончились на балансе , около 50 минут , так и не дождался . Мне кажется я потрачу больше денег на переговоры , чем получу от них , собственно вот... Хуй знает чё делать , извините
 Так ни где и не ответили ни в Твиттере , Скайпе , Фейсбуке , по телефону

Да там мне кажется на русскоговорящую поддержку рассчитывать особо не стоит. Если английского разговорного нет, остается только писать им на почту с гугл-транслейтом и запастись терпением.
У меня примерно такое же недоумение было, когда мне ребята из SKRILL отвечали на почту по 5-6 дней. Я прекрасно понимаю, что у них там работы битком, но почему-то из Pinnacle мне отвечают за пару часов, а от них я ответа ждал почти неделю. C Netellerom, получается, та же ситуация. Просто недостаточно народу работает в поддержке.
grischin
grischin
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 2 года назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 5 лет
Сообщения: 4935

Ночью для эксперимента пополнил

Только утром обработали, хотя, должно быть мгновенно.


Вы успешно пополнили свой счет NETELLER.

Подробности транзакции:

Дата: 02/06/2019 07:06 AM GMT+00:00
Способ пополнения счета:Qiwi

Но система определенно дерьмовая с такими комиссиями

nopoxxx
nopoxxx
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 3 года назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 98
Короче ответа так и не получил , но зато при входе в нетеллер увидел такую картину . Походу такие переводы обрабатывают вручную
936099845991252.jpg

Хотя перевод с киви был один!


Кричалка наверх