Рейтинг будується на підставі відгуків відвідувачів «Мінфіну» про якість обслуговування в банках. На позицію банку впливають лише відгуки, перевірені модераторами «Мінфіну». Оновлюється щодня
ОТП - единственный банк (из тех с которыми я имел дело) у которого телефон горячей линии платный, еще и городской номер. С мобилы сосали бабки как пылесос.