Redstar зажал 150 фриспинов
Сентябрь 11, 2019 - 08:48
Всем привет,сделал депозит под акцию ураган фриспинов,играл в казино и спорте на свои деньги,фриспины по коду не крутил.Зашел в слот,а фриспинов нема спросил у супорта чтоб начислили,а они мне говорят что они удалились системой и я нарушил правила.Хелп игроманы и где есть пред
ставитель от редстара,скажите плиз.Где написать претензию на них?
redstarcasino, RedStar, grompoker, freespins
ставитель от редстара,скажите плиз.Где написать претензию на них?redstarcasino, RedStar, grompoker, freespins
Сентябрь 11, 2019 - 09:03
#1
Оффлайн
Так а что же ты их сразу не открутил? Там ведь в правилах в самом начале даже жирным шрифтом выделено:
"Если после получения фриспинов (получение фриспинов происходит в момент совершения депозита с кодом) и до выполнения требований по отыгрышу игрок заказывает вывод или перевод средств со счета казино (любой, включая перевод другому игроку, перевод на баланс в покерный клиент, ставку на спорт), все фриспины, выигрыши с фриспинов, а также вся полученная c этих выигрышей прибыль, будут списаны со счета игрока."
Сентябрь 11, 2019 - 09:08
#2
Не ясно, в чем претензия?
"Если после получения фриспинов (получение фриспинов происходит в
момент совершения депозита с кодом) и до выполнения требований по
отыгрышу игрок заказывает вывод или перевод средств со счета казино
(любой, включая перевод другому игроку, перевод на баланс в покерный
клиент, ставку на спорт), все фриспины, выигрыши с фриспинов, а также
вся полученная c этих выигрышей прибыль, будут списаны со счета игрока"
Сентябрь 11, 2019 - 09:09
#3
.
Опять я долго писал 
Сентябрь 11, 2019 - 09:16
#4
И ещё один немаловажный пункт:
Отыгрыш выигрышей на фриспинах начинается с момента активации и согласия с условиями кампании в Кассир - Бонусы.
Сентябрь 11, 2019 - 09:47
#5
Как долго их саппорт вообще отвечает примерно? Вроде пул игроков не такой уж и большой.Написал в лайв чат 2 часа назад - сказали,что передали мою проблему в другой отдел и ждать ответ на мыло. Пока тихо. Или я слишком рано хочу ответ?
Сентябрь 11, 2019 - 09:57
#6
Как долго их саппорт вообще отвечает примерно? Вроде пул игроков не такой уж и большой.Написал в лайв чат 2 часа назад - сказали,что передали мою проблему в другой отдел и ждать ответ на мыло. Пока тихо. Или я слишком рано хочу ответ?
Рано. Да и вообще, по почте они могут и не ответить. Смотря какая проблема.
Сентябрь 11, 2019 - 09:57
#7
Я еще вот что не пойму если ты сразу депнул под 150 фриспинов то забудь за них там надо их по очереди депать и получать
Сентябрь 11, 2019 - 10:08
#8
Рано. Да и вообще, по почте они могут и не ответить. Смотря какая проблема.
Зарегался случайно в турике за 300 евров ,а отменить регу не дает. "Упс у нас возникли сложности с отменой регистрации" . Вот такая проблема. Что подскажите делать?
Сентябрь 11, 2019 - 10:13
#9
Рано. Да и вообще, по почте они могут и не ответить. Смотря какая проблема.
Зарегался случайно в турике за 300 евров ,а отменить регу не дает. "Упс у нас возникли сложности с отменой регистрации" . Вот такая проблема. Что подскажите делать?
Ещё раз обратиться в онлайн-чат службы поддержки. А когда турнир? Время ещё есть?
Сентябрь 11, 2019 - 10:19
#10
Ещё раз обратиться в онлайн-чат службы поддержки. А когда турнир? Время ещё есть?
Еще 28 дней до отмены есть. Но такие баги у них расстраивают конечно.
Сентябрь 11, 2019 - 10:39
#11
Ещё раз обратиться в онлайн-чат службы поддержки. А когда турнир? Время ещё есть?
Еще 28 дней до отмены есть. Но такие баги у них расстраивают конечно.
Ну, тогда не стоит волноваться. Решится проблема.
Сентябрь 11, 2019 - 11:22
#12
Ну классическая ситуация, 90% жалоб из разряда "Сам затупил"
Сентябрь 11, 2019 - 11:25
#13
требований по отыгрышу игрок заказывает вывод или перевод средств со счета казино (любой, включая перевод другому игроку, перевод на баланс в покерный клиент , ставку на спорт), все фриспины, выигрыши с фриспинов, а также вся полученная c этих выигрышей прибыль, будут списаны со счета игрока
причина, ты в турнирах зарегистрировался, на верно поэтому не дали фриспины
Сентябрь 11, 2019 - 11:35
#14
Опытные стали, все лазейки перекрыли.
Сентябрь 11, 2019 - 11:51
#15
Опытные стали, все лазейки перекрыли.
Нет. Все старые лазейки для всех старых акций на месте.
А эта акция для конкретных лудоманов, а не для халявщиков .
.
Сентябрь 11, 2019 - 12:05
#16
Все депозиты делал по очереди,в турниры не заходил в покере.До этого делал депозиты по коду и заходя в слот по акции фриспинов не было,только после обращения в чат их начисляли.Где искать представителя,и самое главное смотрите ребята скриншот.
Сентябрь 11, 2019 - 12:06
#17
Согласно условиям их надо еще принять,в турнирах не регился
Сентябрь 11, 2019 - 12:08
#18
В момент совершения депозита фриспины не всегда начисляют,только пока их бл...... в чате не докопаешь,ты же не первый год в онлайнказино играешь?
Сентябрь 11, 2019 - 12:09
#19
Ты же написал, что ставки на спорт делал, а это правилами запрещено.
Сентябрь 11, 2019 - 12:12
#20
Да делал, так фриспины не всегда автоматом начисляют,их еще принять надо согласно условиям
Сентябрь 11, 2019 - 12:16
#21
Да делал, так фриспины не всегда автоматом начисляют,их еще принять надо согласно условиям
"получение фриспинов происходит в момент совершения депозита с кодом". Они же не зря это указали в условиях.
Сентябрь 11, 2019 - 12:15
#22
Там ещё такой пункт:
Предложения по фриспинам необходимо использовать последовательно, то есть: любой следующий бонус доступен только после того, как получены и отыграны все предыдущие
Непонятно, как ты следующие спины получал, если ещё эти не отыгрывал?
Сентябрь 11, 2019 - 12:25
#23
если даже и зажали сюда то ты чего пишешь?
никто тебе не поможет кроме сапа редстара
только форум засоряешь своим нытьем
Сентябрь 11, 2019 - 12:38
#24
Одни адвокаты редстара(
Сентябрь 11, 2019 - 12:46
#25
Одни адвокаты редстара(
а почему бы не оторвать задницу от кресла и не выйти на улицу и не спросить у продавщицы мороженого?
или пива или помидоров?
раз ты всем стонешь то почему бы им тоже не рассказать ?может посочувствуют а может и советом помогут
посмотрел какие темы ты создавал,у тебя все время чтото не так,может не румы виноваты а руки не оттуда выросшие?
Сентябрь 11, 2019 - 12:52
#26
Одни адвокаты редстара(
Да при чём здесь это. Здесь же всё понятно. Нужно было фриспины сразу открутить. А ставки на спорт нельзя было делать.
Сентябрь 11, 2019 - 12:58
#27
Как долго их саппорт вообще отвечает примерно? Вроде пул игроков не такой уж и большой.Написал в лайв чат 2 часа назад - сказали,что передали мою проблему в другой отдел и ждать ответ на мыло. Пока тихо. Или я слишком рано хочу ответ?
Я ждал ответ на мыло 48 часов.
Точно так-ЖЕ. НАПИСАЛ свою проблему В лайв ЧАТ. Ответили на мыло
Сентябрь 11, 2019 - 12:59
#28
Гораздо проще обвинить крупную компанию и множество нейтральных людей, чем признать свою собственную ошибку, свою, так сказать, невнимательность к деталям.
Сентябрь 11, 2019 - 13:02
#29
посмотрел какие темы ты создавал,у тебя все время чтото не так,может не румы виноваты а руки не оттуда выросшие?
Вот был бы я вип пользователем, то поставил бы лайк.
У кого випка есть, ну поставьте ему лайк от меня.
Сентябрь 11, 2019 - 13:05
#30
karlson888 ,контакты представителя РедСтара отправил в ЛС.
ACR Poker
888poker
Cosmolot
SlotoKing
GGpoker
PokerStars