Британский регулятор решил бороться с несправедливыми ограничениями на вывод средств

После жалоб пользователей, утверждающих о невозможности получить доступ к своим средствам на онлайн  аккаунтах, Управление по конкуренции и рынкам (CMA) провело расследование деятельности игровых компаний  Jumpman Gaming и Progress Play.

В соответствии с условиями некоторых сайтов, балансы игроков могут быть конфискованы в полном объеме, если  учетные записи были признаны компанией неактивными даже за короткий период времени. В некоторых случаях,  средства были изъяты, если игрок не смог верифицировать свою личность в течение необходимого периода  времени.

Расследование показало, что подобные обвинения в адрес игровых компаний были обоснованными. Некоторые из  игровых компаний также ограничивали максимальную сумму для вывода, что рассматривается как попытка  сохранить деньги на сайте для их последующего использования в азартных играх.

"СМА сотрудничает с регулятором, чтобы улучшить условия для онлайн игроков и предотвратить нарушения  компаниями закона о защите прав потребителей", - указывается в выводах расследования.

"Онлайн игроки должны иметь возможность забрать свои деньги, когда захотят", - добавил Джордж Ласти,  старший директор по защите прав потребителей СМА.

Ранее в этом году СМА опубликовало список правил для индустрии онлайн игр, в которых указывало о  недопустимости "сложных или несправедливых игровых ограничениях" и конфискаций средств в результате  бездействия игроков.

В своих рекомендациях (выводы СМА не обязательны к выполнению) СМА указывало на снижение доверия к  индустрии онлайн игр как причину, чтобы операторы прислушались к их советам.
777casino