Здравствуйте! У меня возник вопрос по поводу "$3,000 Sports Bonus Freeroll". В вашем письме, которое я прикрепляю, указаны условия отыгрыша бонуса, где чётко указано:Для вывода бонуса и связанных с ним выигрышей игрок должен поставить его сумму как минимум 3 раза на события с суммарным коэффициентом не менее 1,5 (1/2). Так же в письме ранее были ссылки на правила и условия на двух языках, английском и русском. И там тоже, в обеих версиях (английской и русской), были указаны аналогичные условия, то есть бонус нужно поставить три раза с коэффициентом не менее 1,5. Сейчас почему-то по этим ссылкам открываются общие правила по отыгрышу бонусов. На деле же оказалось, что бонус нужно проставит 30!!! (тридцать!!!) раз!!!Прошу вас объяснить случившееся недоразумение. Как могла случиться у вас такая опечатка в присланном мне письме и на страницах этой акции, которые я посетил на вашем сайте, которые теперь к сожалению не доступны. Прошу вас дать ссылку на действующие на данный момент правила и условия, желательно на англоязычную версию. Так же прошу вас объяснить, какими соображениями вы руководствуетесь, выставляя такие условия — проставитьсумму тридцать раз с коэффициентом не менее 1,5. Надеюсь ваши специалисты знают вероятность события 1,5^30, поэтому не стану лишний раз указывать это астрономическое число. Поскольку в последнее время очень часто стали случаться недоразумения, как в примере с акцией "Russian Rewards", где не были указаны возможные призы за участие в этой акции, а так же отсутствует страница этой акции на вашем сайте. Возникает вопрос — не собираетесь ли вы улучшить коммуникацию с клиентами, давать чёткие и ясные правила и условия?
вчера выиграл в этом турике 6,9$ , поставил на Корея- Мексика на победу Мексики кофф1,65. получил 11,39. Поставил на Японию Сенегал на победу Сенегала. ждёмссс...
Вот, вчера выиграл в этом турнире, вагер 30. Только что скриншот сделал:
Нет, ну я что, в фотошопе что ли это всё рисую?
Не, ну к тебе то никаких претензий)). Наоборот, спасибо, что письмо им написал. Вот только непонятно, как объяснить весь этот бардак, который у них творится..
Не, ну к тебе то никаких претензий)). Наоборот, спасибо, что письмо им написал. Вот только непонятно, как объяснить весь этот бардак, который у них творится..
Как видишь в письме ко мне они так и не дали ссылки на правила и условия.
Напишите им сами теперь. Потребуйте ссылки на правила и условия, ссылайтесь на эту тему на форуме. Теперь уже у меня два их письма, где никак нет вагера 30 близко.
Не, ну к тебе то никаких претензий)). Наоборот, спасибо, что письмо им написал. Вот только непонятно, как объяснить весь этот бардак, который у них творится..
Будьте настойчивее. Вот так я долбил сапорт "Бвин.ру". Дело вовсе не в каких-то трёхстах рублях, а в принципиальности. Много таких, кто пытается прикинуться шлангом, заболтать тему, поменять правила на ходу, вот это вот всё.
Если не ставить их на место, то они совсем обнаглеют. Мы вправе рассчитывать на поощрения, т.к. это никакая не благотворительность с их стороны, а всего лишь возврат крохотной части заработанного на нас.
Испания и Хорватия просрали мне бонусы. Что любопытно, 1 из них нужно было проставить 30 раз, чтобы отыграть, а второй только 3 раза (инфа из клиента).