UAPOKER
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы Info

Технические проблемы RedStar.

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

 

 

Кто-нибудь с этим сталкивался и как часто? Ну и чем лечили. Поддержка отвечает удали и снова поставь клиент. Гениально, что ты ещё скажешь. 


RedStar, redstarcasino
irladik
irladik
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 19 часов назад. Оффлайн
Награда: Победитель четырех приватников на PokerStДве победы в приватниках на PokerOKПобедитель нашего приватника на Lotos Poker
На сайте: 5 лет
Сообщения: 1487

Пару  раз  в  месяц  сам  сталкивался    почти  с  тем  же  .  Вхожу  в  клиент  рег  в  СНГ    открывается  игра  ,  и  оказываюсь  перед  пустым  столом  (  черный  квадрат  )  ,  закрыть  или  свернуть  клиент  не  удается  ,  требуется  только  перезагрузка  что  иногда  не  возможно  когда  еще  пару  столов  работает  .  Так  и   висит  картинка  несколько  часов  убрать  не  возможно  ,  обращение  в  поддержку  тоже  ничего  не  дало  .  Вот  где  то  так  emoji_u1f9d0.svgemoji_u1f61f.svg  Это  еще  хорошо  что  в  такую  ситуацию  попадаешь  играя  СНГ   по  0-20  0-50  ,  деньги  ведь  со  счета  снимают  и  с  концами ,  пару  раз  попадал  в  турнирах  находясь  в  призовой  зоне  ,  пока  перезагруз  фишки  потерял  .emoji_u1f92c.svg

samparam
samparam
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 45 минут назад. Оффлайн
VIP пользовательНаграда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 5 лет
Сообщения: 1096

на редстаре года два не играл. вчера хотел установить клиент, то при установке какая-то ошибка и приложение не устанавливается. хз)

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

После каких действий возникает данная проблема?

 

Когда данные неполадки появились?

 

Как часто они появляются?

 

Какой версией клиента Вы пользовались – декстоп, мобильным приложением или браузерной?

 

Пробовали ли Вы переустановить клиент?

 

Пробовали ли Вы открыть версию в другом браузере?

 

Ваш IP адрес.

 

Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows. Для Android - Настройки - Сведенья о телефоне (модель телефона, год выпуска) и Сведенья о ПО (версия Android).

 

Каким типом соединения Вы пользуетесь - VPN, 3G, Broadband?

 

Ваш часовой пояс.

 

Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты и указанием времени сессии.

 

Скриншот где видно данную неполадку

 

Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.

 

Отправьте, пожалуйста, следующую информацию нам почту [email protected]

irladik
irladik
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 19 часов назад. Оффлайн
Награда: Победитель четырех приватников на PokerStДве победы в приватниках на PokerOKПобедитель нашего приватника на Lotos Poker
На сайте: 5 лет
Сообщения: 1487

А  в  конце  тишина  и  деньги  со  счета  тю  тю  emoji_u1f37b.svg

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

Отправил. Посмотрим. 

ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 16 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 7 лет
Сообщения: 2845

samparam сказал:

на редстаре года два не играл. вчера хотел установить клиент, то при установке какая-то ошибка и приложение не устанавливается. хз)

Ну так они же хозяина поменяли, в Ipoker перешли, соответственно, и клиент другой. У меня раньше всегда всё норм было, а теперь проблемы. Клиент сразу после установки открывается нормально, но когда в следующий раз открываешь, пишет, что не хватает какого-то элемента казино, и всё закрывается, нужно каждый раз по-новой устанавливать. Если сразу не ставится, попробуй от имени администратора запустить.

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

Это, скорее всего, связано с VPN. Чаще обновляйте под ним. 

 

Древняя проблема для iPoker. 

ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 16 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 7 лет
Сообщения: 2845

Hazard44 сказал:

Это, скорее всего, связано с VPN. Чаще обновляйте под ним. 

 

Древняя проблема для iPoker. 

Да я в курсе, что с VPN, просто не хочется ставить VPN ради одного рума. А так как теперь нет бластов за 0.01/0.02, то вообще не вижу смысла этот клиент ставить. Я и до этого в Айпокере играл в браузерных версиях.  Просто отметил, что в Микрогейминге никаких проблем с этим не было, как и в большинстве румов.

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

Это, скорее всего, связано с VPN. Чаще обновляйте под ним. 

 

Древняя проблема для iPoker. 

Да я в курсе, что с VPN, просто не хочется ставить VPN ради одного рума. А так как теперь нет бластов за 0.01/0.02, то вообще не вижу смысла этот клиент ставить. Я и до этого в Айпокере играл в браузерных версиях.  Просто отметил, что в Микрогейминге никаких проблем с этим не было, как и в большинстве румов.

 

А в чём проблема с ВПН. 5 минут на поставить и удалить. Делай только когда проблемы. Тебе же это очень редко понадобится.

 

Ты наверное имел ввиду быстрый покер, он в iPoker назывался speed, аналог зума и снапа. 

 

Там кэш очень хороший. Иди на нл4, не рыба, а киты. 

grischin
grischin
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 2 часа назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 2 года
Сообщения: 3706

Hazard44 сказал:

Там кэш очень хороший. Иди на нл4, не рыба, а киты. 

 

Совет - так себе. Они там лодку постоянно переворачивают со всем уловом, ибо неадекватные.

ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 16 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 7 лет
Сообщения: 2845

Hazard44 сказал:

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

Это, скорее всего, связано с VPN. Чаще обновляйте под ним. 

 

Древняя проблема для iPoker. 

Да я в курсе, что с VPN, просто не хочется ставить VPN ради одного рума. А так как теперь нет бластов за 0.01/0.02, то вообще не вижу смысла этот клиент ставить. Я и до этого в Айпокере играл в браузерных версиях.  Просто отметил, что в Микрогейминге никаких проблем с этим не было, как и в большинстве румов.

 

А в чём проблема с ВПН. 5 минут на поставить и удалить. Делай только когда проблемы. Тебе же это очень редко понадобится.

 

Ты наверное имел ввиду быстрый покер, он в iPoker назывался speed, аналог зума и снапа. 

 

Там кэш очень хороший. Иди на нл4, не рыба, а киты. 

Так вроде в кэш можно и в браузере играть. А клиент у меня и без ВПН нормально ставиться, даже столы открываются и играть можно, но после перезагрузки уже не откроешь. Ради одного его лень с полноценным ВПН заморачиваться, а для заблокированных сайтов и браузерных расширений хватает.

irladik
irladik
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 19 часов назад. Оффлайн
Награда: Победитель четырех приватников на PokerStДве победы в приватниках на PokerOKПобедитель нашего приватника на Lotos Poker
На сайте: 5 лет
Сообщения: 1487

С  РЭД  стар  работаю  через  вэб  мани  ,  так  вот  никакой  ВПН  не  дает  возможности  депозита  и  вывода  .  Только  подключая  прогу  Виндерскрайб  можно  сделать  деп  и  вывод  на  Вэб  мани  ,  Украина  .  И  если  Рэд  стар  и  старзы  ЕС   принимают  Виндерскрайб  со  страной  Франция  ,  то  Покер  ОК   отказывается  принимать  деп  с  данной  страной  ,  зато  с  удовольствием  скушал  деп  когда  указанной  страной  оказалась  Швейцария  .  Ну  вот  где  то  так  ,  Вэб  мани  и  Украина  .emoji_u1f37b.svgemoji_u1f9d0.svg

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

grischin сказал:

Hazard44 сказал:

Там кэш очень хороший. Иди на нл4, не рыба, а киты. 

 

Совет - так себе. Они там лодку постоянно переворачивают со всем уловом, ибо неадекватные.

 

По сравнению со спидом5, там вообще играют как на фантики. 

ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 16 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 7 лет
Сообщения: 2845

irladik сказал:

С  РЭД  стар  работаю  через  вэб  мани  ,  так  вот  никакой  ВПН  не  дает  возможности  депозита  и  вывода  .  Только  подключая  прогу  Виндерскрайб  можно  сделать  деп  и  вывод  на  Вэб  мани  ,  Украина  .  И  если  Рэд  стар  и  старзы  ЕС   принимают  Виндерскрайб  со  страной  Франция  ,  то  Покер  ОК   отказывается  принимать  деп  с  данной  страной  ,  зато  с  удовольствием  скушал  деп  когда  указанной  страной  оказалась  Швейцария  .  Ну  вот  где  то  так  ,  Вэб  мани  и  Украина  .emoji_u1f37b.svgemoji_u1f9d0.svg

Так Windscribe это и есть ВПН.

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

Это, скорее всего, связано с VPN. Чаще обновляйте под ним. 

 

Древняя проблема для iPoker. 

Да я в курсе, что с VPN, просто не хочется ставить VPN ради одного рума. А так как теперь нет бластов за 0.01/0.02, то вообще не вижу смысла этот клиент ставить. Я и до этого в Айпокере играл в браузерных версиях.  Просто отметил, что в Микрогейминге никаких проблем с этим не было, как и в большинстве румов.

 

А в чём проблема с ВПН. 5 минут на поставить и удалить. Делай только когда проблемы. Тебе же это очень редко понадобится.

 

Ты наверное имел ввиду быстрый покер, он в iPoker назывался speed, аналог зума и снапа. 

 

Там кэш очень хороший. Иди на нл4, не рыба, а киты. 

Так вроде в кэш можно и в браузере играть. А клиент у меня и без ВПН нормально ставиться, даже столы открываются и играть можно, но после перезагрузки уже не откроешь. Ради одного его лень с полноценным ВПН заморачиваться, а для заблокированных сайтов и браузерных расширений хватает.

 

Что ты имеешь ввиду под перезагрузкой?

 

ВПН поставить и удалить 5 минут. Даже проще, чем рум поставить и удалить. 

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

irladik сказал:

С  РЭД  стар  работаю  через  вэб  мани  ,  так  вот  никакой  ВПН  не  дает  возможности  депозита  и  вывода  .  Только  подключая  прогу  Виндерскрайб  можно  сделать  деп  и  вывод  на  Вэб  мани  ,  Украина  .  И  если  Рэд  стар  и  старзы  ЕС   принимают  Виндерскрайб  со  страной  Франция  ,  то  Покер  ОК   отказывается  принимать  деп  с  данной  страной  ,  зато  с  удовольствием  скушал  деп  когда  указанной  страной  оказалась  Швейцария  .  Ну  вот  где  то  так  ,  Вэб  мани  и  Украина  .emoji_u1f37b.svgemoji_u1f9d0.svg

 

Это давно известно, что надо выбирать подходящую страну. Так-то и забанить могут. 

ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 16 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 7 лет
Сообщения: 2845

Hazard44 сказал:

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

Это, скорее всего, связано с VPN. Чаще обновляйте под ним. 

 

Древняя проблема для iPoker. 

Да я в курсе, что с VPN, просто не хочется ставить VPN ради одного рума. А так как теперь нет бластов за 0.01/0.02, то вообще не вижу смысла этот клиент ставить. Я и до этого в Айпокере играл в браузерных версиях.  Просто отметил, что в Микрогейминге никаких проблем с этим не было, как и в большинстве румов.

 

А в чём проблема с ВПН. 5 минут на поставить и удалить. Делай только когда проблемы. Тебе же это очень редко понадобится.

 

Ты наверное имел ввиду быстрый покер, он в iPoker назывался speed, аналог зума и снапа. 

 

Там кэш очень хороший. Иди на нл4, не рыба, а киты. 

Так вроде в кэш можно и в браузере играть. А клиент у меня и без ВПН нормально ставиться, даже столы открываются и играть можно, но после перезагрузки уже не откроешь. Ради одного его лень с полноценным ВПН заморачиваться, а для заблокированных сайтов и браузерных расширений хватает.

 

Что ты имеешь ввиду под перезагрузкой?

 

ВПН поставить и удалить 5 минут. Даже проще, чем рум поставить и удалить. 

Перезагрузка клиента или компа. Клиент ставится и открывается без ВПН, а повторно без ВПН его уже не открыть, поэтому ВПН будет нужен каждый раз.

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

ДАЧник19 сказал:

Hazard44 сказал:

Это, скорее всего, связано с VPN. Чаще обновляйте под ним. 

 

Древняя проблема для iPoker. 

Да я в курсе, что с VPN, просто не хочется ставить VPN ради одного рума. А так как теперь нет бластов за 0.01/0.02, то вообще не вижу смысла этот клиент ставить. Я и до этого в Айпокере играл в браузерных версиях.  Просто отметил, что в Микрогейминге никаких проблем с этим не было, как и в большинстве румов.

 

А в чём проблема с ВПН. 5 минут на поставить и удалить. Делай только когда проблемы. Тебе же это очень редко понадобится.

 

Ты наверное имел ввиду быстрый покер, он в iPoker назывался speed, аналог зума и снапа. 

 

Там кэш очень хороший. Иди на нл4, не рыба, а киты. 

Так вроде в кэш можно и в браузере играть. А клиент у меня и без ВПН нормально ставиться, даже столы открываются и играть можно, но после перезагрузки уже не откроешь. Ради одного его лень с полноценным ВПН заморачиваться, а для заблокированных сайтов и браузерных расширений хватает.

 

Что ты имеешь ввиду под перезагрузкой?

 

ВПН поставить и удалить 5 минут. Даже проще, чем рум поставить и удалить. 

Перезагрузка клиента или компа. Клиент ставится и открывается без ВПН, а повторно без ВПН его уже не открыть, поэтому ВПН будет нужен каждый раз.

 

Если мы говорим только про РедСтар, то тут это не так, они учли блокировки и поэтому ВПН нужен будет редко.

 

Проблема будет только тогда, когда по каким-то причинам клиент при обновлении криво скачал файлы, чаще всего это из-за блокировок Роскомнадзора. 

 

В общем тебе ВПН не каждый месяц ещё нужен будет в Редстар. Это не большая проблема. 

Hazard44
Hazard44
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 4 года
Сообщения: 5098

irladik сказал:

А  в  конце  тишина  и  деньги  со  счета  тю  тю  emoji_u1f37b.svg

 

Спойлер
Кричалка наверх