Здравствуйте. Если файл загружен и НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ, обратите внимание на промежуточный вариант-блокировка запуска.. Такое ВОЗМОЖНО! Что-бы снять блокировку, надо открыть окно файла и выбрать опцию "СВОЙСТВА", после чего, в разделе "ОБЩИЕ" кликнуть на "ДОПОЛНИТЕЛЬНО" и если появится сообщение, что файл заблокирован, кликните на "РАЗБЛОКИРОВАТЬ ФАЙЛ", после чего и ЗАПУСКАЙТЕ!!!
Если файл не заблокирован и НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ, возможно предпринять следующее: загрузить файл по-новому, используя приложение Hola или другой VIP-тунель; написать в support Poker Stars и они ПОМОГУТ.. вплоть до предоставления ПЕРСОНАЛЬНОЙ ссылки на скачивание их ПО.
В различных ситуациях с запуском файлов, изложенное мне помогало! Удачи и Вам в разрешении проблемы. До свидания.
удалить (временно отключить) антивирус?