UAPOKER
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы Info

Betsson неверифицирует. Почему?

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

Уважаемые покеристы и бывалые знатоки покерной онлайн индустрии! Возникла неприятная ситуация с конторой Betsson( возможно и Betsafe). Сделал недавно первый деп 10$ со скрилла, а зареган там полгода, поиграл туда сюда пару дней и поставил на вывод 30$, оставил на разживу 5$, причем хотел пройти верификацию, они писали она нетребовалась, но после кешаута вот уже пару дней отсылаю им доки им ненравится пасспорт, ненравится платежка. А селфи с пасспортом и скрин скрилла приняли. Вот скриншот их письма мне на мыло, если кто то разбирается в английском подскажите что им ненравится? Помогите пожалуйста! P.S. Доков на литинице нет.


Betsson, Betsafe, betsafecasino, betssoncasino, Skrill
kramplayer
kramplayer
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 10 лет
Сообщения: 138

Дело не в латинице, а перефоткай, слишком темно выглядит инфа на фото написали.

matreshka
matreshka
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 час назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888pokerПобедитель двух приватников на Lotos PokerПобедитель турнира прогнозовПобедитель Honey фриролла
На сайте: 6 лет
Сообщения: 381

А с помощью гугл-переводчика не мог перевести?

 

Спасибо за загрузку ваших документов.

К сожалению, что-то пошло не так с загрузкой, и мы не смогли завершить процесс проверки. Причиной может быть отсутствие информации или несоответствие информации, слишком темные изображения или просто повреждение файла. Дополнительную информацию о том, почему документы не были утверждены, можно найти в разделе «Проверка документов» вашей учетной записи.

Мы хотели бы извиниться за это неудобство, но мы требуем, чтобы вы повторно представили свои документы.
Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки.

NekitKR
NekitKR
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 час назад. Оффлайн
На сайте: 6 лет
Сообщения: 151

kramplayer сказал:

Дело не в латинице, а перефоткай, слишком темно выглядит инфа на фото написали.

Вообще-то там написано что в разделе "верификация документов" написана причина почему не принимают документы

norskk
norskk
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 11 часов назад. Оффлайн
На сайте: 22 недели
Сообщения: 107

у меня на  бетсоне была похожая ситуация только с подтверждением адреса -как и чем я только не фоткал всё отклоняли,потом попался в чате адекватный сапорт который сказал на фото   указать где имя и адрес и т.д,так я сделал в paint

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

kramplayer сказал:

Дело не в латинице, а перефоткай, слишком темно выглядит инфа на фото написали.

Спасибо! Позавчера отправил старые сканы, которые везде отправлял, + новая платежка, потом телефоном вчера сделал просто фото, неустроило, сегодня сделал новые сканы и опять им ненравится(

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

matreshka сказал:

А с помощью гугл-переводчика не мог перевести?

 

Спасибо за загрузку ваших документов.

К сожалению, что-то пошло не так с загрузкой, и мы не смогли завершить процесс проверки. Причиной может быть отсутствие информации или несоответствие информации, слишком темные изображения или просто повреждение файла. Дополнительную информацию о том, почему документы не были утверждены, можно найти в разделе «Проверка документов» вашей учетной записи.

Мы хотели бы извиниться за это неудобство, но мы требуем, чтобы вы повторно представили свои документы.
Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки.

у меня в наличии есть только телефон. Как перевести сразу весь текст я незнаю. Если есть какая программа подскажи пожлст название. Мне очень часто нужно перевести письма, но в gmail я невижу функции перевести текст. Спасибо

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

NekitKR сказал:

kramplayer сказал:

Дело не в латинице, а перефоткай, слишком темно выглядит инфа на фото написали.

Вообще-то там написано что в разделе "верификация документов" написана причина почему не принимают документы

да, там написано, тока снова на английском а он у меня весьма слабый. Сделаю скрин и оттуда.

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

norskk сказал:

у меня на  бетсоне была похожая ситуация только с подтверждением адреса -как и чем я только не фоткал всё отклоняли,потом попался в чате адекватный сапорт который сказал на фото   указать где имя и адрес и т.д,так я сделал в paint

а если я телефоном обрежу и оставлю имя и адрес? Или сначала суппорт? Что мне им писать, английский у меня на уровне Dear support, give me my money, please. Сложных предложений я незнаю

norskk
norskk
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 11 часов назад. Оффлайн
На сайте: 22 недели
Сообщения: 107

BARBADOS сказал:

norskk сказал:

у меня на  бетсоне была похожая ситуация только с подтверждением адреса -как и чем я только не фоткал всё отклоняли,потом попался в чате адекватный сапорт который сказал на фото   указать где имя и адрес и т.д,так я сделал в paint

а если я телефоном обрежу и оставлю имя и адрес? Или сначала суппорт? Что мне им писать, английский у меня на уровне Dear support, give me my money, please. Сложных предложений я незнаю

я высылал два оригинал получается со всеми сторонами и второй редактированый в пеинте,попробуй сделай так как я  если дело в адресе, наверно можно без супорта   потому что  в нордике я  без супорта делал

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

NekitKR сказал:

kramplayer сказал:

Дело не в латинице, а перефоткай, слишком темно выглядит инфа на фото написали.

Вообще-то там написано что в разделе "верификация документов" написана причина почему не принимают документы

вот скрин с раздела верификация, уже три раза отклонили, двое скриншотов и раз фоткал до 3х Мгб. Тока непонятно что пишут крестоносцы!? emoji_u1f604.svg

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

norskk сказал:

BARBADOS сказал:

norskk сказал:

у меня на  бетсоне была похожая ситуация только с подтверждением адреса -как и чем я только не фоткал всё отклоняли,потом попался в чате адекватный сапорт который сказал на фото   указать где имя и адрес и т.д,так я сделал в paint

а если я телефоном обрежу и оставлю имя и адрес? Или сначала суппорт? Что мне им писать, английский у меня на уровне Dear support, give me my money, please. Сложных предложений я незнаю

я высылал два оригинал получается со всеми сторонами и второй редактированый в пеинте,попробуй сделай так как я  если дело в адресе, наверно можно без супорта   потому что  в нордике я  без супорта делал

а paint для телефона бывает или просто обрезать инструментами телефона?

alneal
alneal
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 9 часов назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 9 лет
Сообщения: 3233

мне пар недель назад  бетссон  вывели   210 наиграных с фри для новых вообще без доков

 всегда придерживаюсь того что если не просят никогда сам первым ничего не шли

кроме  того  доки присланые в самом начале по собственной инициативе не всегда гарант удачного кешаута,часто потом еще раз требуют

Думаю что те кто сам лезет с доками попадают в группу риска,получают некую метку,проверять очень тщательноemoji_u1f600.svg

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

alneal сказал:

мне пар недель назад  бетссон  вывели   210 наиграных с фри для новых вообще без доков

 всегда придерживаюсь того что если не просят никогда сам первым ничего не шли

кроме  того  доки присланые в самом начале по собственной инициативе не всегда гарант удачного кешаута,часто потом еще раз требуют

Думаю что те кто сам лезет с доками попадают в группу риска,получают некую метку,проверять очень тщательноemoji_u1f600.svg

и тут же возникает вопрос, если меня сразу начали проверять а я начну уже отправленные доки обрезать и осветвлять редактором меня ваще незаблочат? Я просто сделадл деп, а на следущий день поставил на вывод. Может поэтому?

alneal
alneal
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 9 часов назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 9 лет
Сообщения: 3233

всегда пишут никак не редактировать сканы,так что думай сам

если хочешь улучшить качество отсканируй с высоким разрешением

точто деп и без игры на след день кешаут это нехорошо но ты в своем праве

norskk
norskk
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 11 часов назад. Оффлайн
На сайте: 22 недели
Сообщения: 107

BARBADOS сказал:

norskk сказал:

BARBADOS сказал:

norskk сказал:

у меня на  бетсоне была похожая ситуация только с подтверждением адреса -как и чем я только не фоткал всё отклоняли,потом попался в чате адекватный сапорт который сказал на фото   указать где имя и адрес и т.д,так я сделал в paint

а если я телефоном обрежу и оставлю имя и адрес? Или сначала суппорт? Что мне им писать, английский у меня на уровне Dear support, give me my money, please. Сложных предложений я незнаю

я высылал два оригинал получается со всеми сторонами и второй редактированый в пеинте,попробуй сделай так как я  если дело в адресе, наверно можно без супорта   потому что  в нордике я  без супорта делал

а paint для телефона бывает или просто обрезать инструментами телефона?

ничего не обрезал,попросили указать стрелками фамилию и адресс  и всё,но надо два слать а не только редактированый

BMV
BMV
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 7 недель назад. Оффлайн
На сайте: 38 недель
Сообщения: 18

какие страны впн ставите? очкую играть через него,вдруг при выводе заблочат,обидно будет

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

alneal сказал:

всегда пишут никак не редактировать сканы,так что думай сам

если хочешь улучшить качество отсканируй с высоким разрешением

точто деп и без игры на след день кешаут это нехорошо но ты в своем праве

в общем у меня инета небыло, после отсылки доков которые снова неприняли, прихожу седня а на мыло пришло письмо что кешаут вернули на балланс, НО, я пользоваться немогу, в слоты заходишь пишет ошибка, в покер долго грузиться и незаходит. В общем на счету 37$ и незнаю чоо терь делать. Написал в суппорт по русски попросил верифицировать. Ничего редактированного неотсылал. В акк зайти могу а играть нет. Что делать? Как мне сделать сканы с лучшим разрешением если везде их делают стандартно? Ты можешь написать мне фразу на английском чообы я им ее написал с просьбой верифицировать счет и что других допов нет?

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

norskk сказал:

BARBADOS сказал:

norskk сказал:

BARBADOS сказал:

norskk сказал:

у меня на  бетсоне была похожая ситуация только с подтверждением адреса -как и чем я только не фоткал всё отклоняли,потом попался в чате адекватный сапорт который сказал на фото   указать где имя и адрес и т.д,так я сделал в paint

а если я телефоном обрежу и оставлю имя и адрес? Или сначала суппорт? Что мне им писать, английский у меня на уровне Dear support, give me my money, please. Сложных предложений я незнаю

я высылал два оригинал получается со всеми сторонами и второй редактированый в пеинте,попробуй сделай так как я  если дело в адресе, наверно можно без супорта   потому что  в нордике я  без супорта делал

а paint для телефона бывает или просто обрезать инструментами телефона?

ничего не обрезал,попросили указать стрелками фамилию и адресс  и всё,но надо два слать а не только редактированый

у меня в редакторе телефона нет стрелок, есть обрезка и всякие тона и надписи шаблоны. Яж с тплефона

DENTTT
DENTTT
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 5 недель назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 7 лет
Сообщения: 5270

BARBADOS сказал:

 

в общем у меня инета небыло, после отсылки доков которые снова неприняли, прихожу седня а на мыло пришло письмо что кешаут вернули на балланс, НО, я пользоваться немогу, в слоты заходишь пишет ошибка, в покер долго грузиться и незаходит. В общем на счету 37$ и незнаю чоо терь делать. Написал в суппорт по русски попросил верифицировать. Ничего редактированного неотсылал. В акк зайти могу а играть нет. Что делать? Как мне сделать сканы с лучшим разрешением если везде их делают стандартно? Ты можешь написать мне фразу на английском чообы я им ее написал с просьбой верифицировать счет и что других допов нет?

[/quote]

 

Какой смысл писать им на русском? Мне кажется они не будут переводить твой русский текст, им просто не нужно это. Ты вроде сказал, что тебе деньги уже вывели и ты после решил отправить документы и их не взяли? Или получается ты поставил кешаут, отправил документы, документы не приняли и еще и кеш-аут завернули так что ли получается?

 

Они тебе написали на почту, что они не приняли твои документы, подробные причины указаны где-то в настройках аккаунта, если найдешь где это и выложишь скриншот, вместе посмотрим.

 

Попробуй сделать другие сканы более четкие, возможно просто есть смысл отправить другие документы, вместо коммуналки выписку из банка, может загран паспорт есть, его тоже охотно везде берут.

 

На английском это будет выглядеть примерно так

Hi guys, can you please verify my account, i sent you all the documents, i don,t have any others.

 

Но я бы лучше отправил им или новые документы или улучшил качество старых. Если решишь отправить им новые документы, то пиши 

Hi  guys, just sending you new documents, i hope you can approve them, because i don,t have any other.

 

 

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

DENTTT сказал:

BARBADOS сказал:

 

в общем у меня инета небыло, после отсылки доков которые снова неприняли, прихожу седня а на мыло пришло письмо что кешаут вернули на балланс, НО, я пользоваться немогу, в слоты заходишь пишет ошибка, в покер долго грузиться и незаходит. В общем на счету 37$ и незнаю чоо терь делать. Написал в суппорт по русски попросил верифицировать. Ничего редактированного неотсылал. В акк зайти могу а играть нет. Что делать? Как мне сделать сканы с лучшим разрешением если везде их делают стандартно? Ты можешь написать мне фразу на английском чообы я им ее написал с просьбой верифицировать счет и что других допов нет?

 

Какой смысл писать им на русском? Мне кажется они не будут переводить твой русский текст, им просто не нужно это. Ты вроде сказал, что тебе деньги уже вывели и ты после решил отправить документы и их не взяли? Или получается ты поставил кешаут, отправил документы, документы не приняли и еще и кеш-аут завернули так что ли получается?

 

Они тебе написали на почту, что они не приняли твои документы, подробные причины указаны где-то в настройках аккаунта, если найдешь где это и выложишь скриншот, вместе посмотрим.

 

Попробуй сделать другие сканы более четкие, возможно просто есть смысл отправить другие документы, вместо коммуналки выписку из банка, может загран паспорт есть, его тоже охотно везде берут.

 

На английском это будет выглядеть примерно так

Hi guys, can you please verify my account, i sent you all the documents, i don,t have any others.

 

Но я бы лучше отправил им или новые документы или улучшил качество старых. Если решишь отправить им новые документы, то пиши 

Hi  guys, just sending you new documents, i hope you can approve them, because i don,t have any other.

 

 

[/quote] Привет. Нет не вывели. Незанимаясь анохронизмом дело было так: Полгода как в этой конторе, поиграл все бонусы, проиграл и незаходил очень долго, вот недавно сделал первый деп 10, на следуюший день уже было 35 поставил на вывод 30, играл довольно много, спускался до 5$ и если там стандартно обкатать деп надо 10 раз то я это сделал наверно. Поставил кешаут и ждал, приходит письмо на мыло которое я сюда прислал, надо верифицировать, начал отправлять доки все на русском плюс платежка Лнр, селфи и скрин скрилла прошли, платежка свежая, в общем сделал и новые сканы двух первых страниц пасспорта, непроходит. После кешаута я один день поиграл остатком балланса, дальше же никуда зайти нельзя, в слоты во все ошибка, в покер грузится и ничего(с мобилы), я остался на 3 дня остался без инета, ниче больше неотсылал и они вернули кешаут на балланс, но ими пользоваться немогу. Наверно нужно закончить верификацию. Скрины что их неустраивает я прислал выше, это уже письма на акк приходили в раздел верификация. Спасибо!

BARBADOS
BARBADOS
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 3 года
Сообщения: 1069

Что это значит. Not correct one и с пасспортом непонятно что им надо, тока видно надо связаться с суппортом.

alneal
alneal
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 9 часов назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 9 лет
Сообщения: 3233

иногда они залупаются,и это не качество документов а им надо паспорт на латинице,загран или если государственный то новый чтобы латиницей фио

а с адресом иногда просят чтобы на англ было.вариантов решения много,нотариально завереный перевод комуналки, банк выписка по карте ,она платная или можно обратиться к добрым людям и они за небольшую плату баксов 5 быстренько сварганят подходящий документemoji_u1f44d.svg

DENTTT
DENTTT
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 5 недель назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 7 лет
Сообщения: 5270

BARBADOS сказал:

Что это значит. Not correct one и с пасспортом непонятно что им надо, тока видно надо связаться с суппортом.

 

Ну значит типо "неправильный документ" .

 

Понимаешь, эти европейцы неохотно принимают документы у людей с СНГ, тем более ты только сейчас пишешь, что ты с Лнр, а это дополнительная сложность.

Теперь даже и непонятно, то ли они придираются к тебе, потому что ты по сути депнул 10 и выводишь их деньги.

То есть они заплатят тебе 37, комиссию платежной системе и уйдут в минус. То ли реально им не нравятся твои документы, а учитывая, что ты с Лнр, это тоже можно понять.

 

В целом попробуй отправить им новые документы, если есть возможно сделать выписку из банка свежую (если у них все еще есть претензии к платежке), то сделай. 

Сделай другие сканы паспорта и сфоткай паспорт, чтобы было четко видно.

Пиши им письмо на английском обязательно, образцы я тебе дал в предыдущем посте ну и жди ответа.

Если так и не подтвердят, то как по мне нужно создавать тему на зарубежных форумах или хотя бы пробовать "блефовать" их тем, что типо раз вы не подтверждаете, я буду создавать темы на каждом зарубежном форуме и говорить, что вы не платите, поскольку у меня нет других документов.

Так бы сделал я (я так делал, и некоторые румы принимали документы после этого куда охотнее).

Правда если ты все это без пк с мобилы делаешь и английский плохо знаешь, будет очень сложно все это сделать.

Кричалка наверх