Айпокер кинул на деньги

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Служба безопасности Сети iPoker заблокировала Ваш счёт, подозревая, что Ваш счёт замешан в мошенничестве.
В соответствии с Политикой Безопасности сети iPoker Ваш счёт был заблокирован.

_________________________


Вы писали 5 июля 2014 г., 16:16:10:


Здраствуйте, у меня возникли проблемы и с другим покер румом. Мне
написали что пароль был взломан мошенником! что делать?

____________________________________

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы отправили Ваши разъяснения в Службу Безопасности сети iPoker.
Как только получим ответ, сразу же свяжемся с Вами.

_________________________


Вы писали 6 июля 2014 г., 15:06:38:

Хочу уточнить что в этом году я ни разу не садился играть в вашем руме. 
Деньги лежали на моем счету и я потихоньку их выводил на свои нужды.
Можно узнать, деньги то хоть на счету остались?

______________________________________________


Вы писали 6 июля 2014 г., 15:06:38:

Хочу уточнить что в этом году я ни разу не садился играть в вашем руме. 
Деньги лежали на моем счету и я потихоньку их выводил на свои нужды.
Можно узнать, деньги то хоть на счету остались?

______________________________________________

6 июля, 16:21
Здравствуйте, уважаемый клиент!


Ваш запрос перенаправлен в соответствующую службу.
Ответ будет предоставлен после рассмотрения Вашего письма.

_______________________


7 июля, 14:07
Здравствуйте, уважаемый клиент!


Учетная запись в покере была заблокирована не покер-румом Offside Poker, а непосредственно Службой безопасности сети iPoker. Игровой счет был заблокирован по требованию этой же службы. Счет будет оставаться заблокированным до окончания разбирательств и принятия решения Службой Безопасности сети. Мы сообщим Вам детали, когда получим их от сети iPoker.

В настоящий момент мы повторно отправили запрос в службу Безопасности сети.
Как только нам поступит информация по Вашему запросу, мы незамедлительно оповестим Вас.

___________________________________________



Вы писали 17 июля 2014 г., 18:40:56:

Скажите если я вам перешлю письма с перепиской с другими румами где меня тоже взломали (мошенник взломал еще два моих счета в покер румах, там я уже разобрался и меня разблокировали) их примут в отделе безопасности? думаю это как то может помочь делу.


______________________________________________


17 июля, 19:51
Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы отправили Ваш запрос в Службу Безопасности сети iPoker.
Как только получим ответ, сразу же свяжемся с Вами.

_________________________________________________

3 августа 2014 г., 15:21:51:


ЗДраствуйте, мою почту снова атаковал мошенник поэтому она была временно заблокирована, этот период я ее восстанавливал , соответственно письма никто слать мне не мог, доказ-ва в виде скрина с перепиской могу представить. Если для меня были какие то сообщения с 17 июля по 3 августа отправьте мне их пожалуйста

________________________________________________-

3 августа, 16:47
Здравствуйте, уважаемый клиент!


Мы повторно направили запрос в службу безопасности сети iPoker.
Ответ предоставим после получения необходимой информации.


_____________________________________________________

Вы писали 25 августа 2014 г., 12:28:35:

Здраствуйте за посл 11 дней не было для меня писем? моя почта снова была заблокирована и мне не могли слать письма. на будущее запишите мой резервный почтовый ящик 

_____________________________________________


Здравствуйте, уважаемый клиент!

Служба безопасности сети iPoker сообщает, что расследование по Вашему вопросу закончено. 
Счет закрыт на постоянной основе. Средства конфискованы Сетью.
Вы писали 6 июля 2014 г., 15:06:38:

Хочу уточнить что в этом году я ни разу не садился играть в вашем руме. 
Деньги лежали на моем счету и я потихоньку их выводил на свои нужды.
Можно узнать, деньги то хоть на счету остались?

______________________________________________

6 июля, 16:21
Здравствуйте, уважаемый клиент!


Ваш запрос перенаправлен в соответствующую службу.
Ответ будет предоставлен после рассмотрения Вашего письма.

_______________________


7 июля, 14:07
Здравствуйте, уважаемый клиент!


Учетная запись в покере была заблокирована не покер-румом Offside Poker, а непосредственно Службой безопасности сети iPoker. Игровой счет был заблокирован по требованию этой же службы. Счет будет оставаться заблокированным до окончания разбирательств и принятия решения Службой Безопасности сети. Мы сообщим Вам детали, когда получим их от сети iPoker.

В настоящий момент мы повторно отправили запрос в службу Безопасности сети.
Как только нам поступит информация по Вашему запросу, мы незамедлительно оповестим Вас.

___________________________________________



Вы писали 17 июля 2014 г., 18:40:56:

Скажите если я вам перешлю письма с перепиской с другими румами где меня тоже взломали (мошенник взломал еще два моих счета в покер румах, там я уже разобрался и меня разблокировали) их примут в отделе безопасности? думаю это как то может помочь делу.


______________________________________________


17 июля, 19:51
Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы отправили Ваш запрос в Службу Безопасности сети iPoker.
Как только получим ответ, сразу же свяжемся с Вами.

_________________________________________________

3 августа 2014 г., 15:21:51:


ЗДраствуйте, мою почту снова атаковал мошенник поэтому она была временно заблокирована, этот период я ее восстанавливал , соответственно письма никто слать мне не мог, доказ-ва в виде скрина с перепиской могу представить. Если для меня были какие то сообщения с 17 июля по 3 августа отправьте мне их пожалуйста

________________________________________________-

3 августа, 16:47
Здравствуйте, уважаемый клиент!


Мы повторно направили запрос в службу безопасности сети iPoker.
Ответ предоставим после получения необходимой информации.


_____________________________________________________

Вы писали 25 августа 2014 г., 12:28:35:

Здраствуйте за посл 11 дней не было для меня писем? моя почта снова была заблокирована и мне не могли слать письма. на будущее запишите мой резервный почтовый ящик 

_____________________________________________


Здравствуйте, уважаемый клиент!

Служба безопасности сети iPoker сообщает, что расследование по Вашему вопросу закончено. 
Счет закрыт на постоянной основе. Средства конфискованы Сетью.








Хочу сказать что за этот период мошенник пытался угнать и мои деньги на фтп на старзах. 
Там меня тоже заблочили примерно за неделю решили проблему(переписки все есть). .Мне сказали что им писали 
с другой почты похожей на мою и даже отправляли сканы документов моих!Думаю мошенник однажды взломал мою почту и утащил файлы вложенные в отправленные письма! Т

Я думаю что мошенник взломал мой аккаунт на офсайдбет и слил себе же большое кол-во моих денег, вследствии чего меня и заблокировали. Но я думал что айпокер решит грамотно эту проблему и даже не беспокоился.

Sent: 07/04/14 06:16:56
> To: [email protected]
> Subject: временный пароль
> 
> Здраствуйте.Не могу войти в аккаунт. Не подходил старый пароль. Сделал временный пароль и он тоже не подходит. Сделал снова и опять не помогло.


Здравствуйте!

Мы провели полное расследование в отношении Вашего игрового счёта, и по нашему мнению Ваш пароль на Full Tilt Poker мог быть подвержен риску из-за вируса или клавиатурного шпиона.

У нас есть следующие факты, подтверждающие сказанное:

Не было неудачных попыток входа в Ваш игровой счёт. Тот кто получил доступ к Вашему игровому счёту отлично знал Ваш пароль.

Технология компьютерных отпечатков пальцев используется нашим отделом безопасности для выявления того, с какого компьютера зашли на Ваш игровой счёт. В данном случае наше расследование пришло к выводу, что доступ к Вашему игровому счёту произошёл с иностранного компьютера, с которого прежде не было зафиксировано входа в игровой счёт. Поэтому возможно что клавиатурный шпион был установлен на компьютер, который ранее Вы использовали для входа в свой игровой счёт на Full Tilt Poker.

В качестве предупредительной меры нам необходимо, чтобы Вы предприняли необходимые шаги для защиты Вашего компьютера. Это включает в себя, но не ограничивается сканированием Вашего компьютера на наличие вредоносных программ или переформатированием операционной системы для того, чтобы на компьютере не осталось вредоносных программ, и сменой пароля на зарегистрированном электронном адресе.

Мы хотели бы воспользоваться возможностью и сообщить Вам о правилах сайта Full Tilt Poker о Вашей ответственности как владельце игрового счёта.

1.4 Вы соглашаетесь нести исключительную ответственность за любой ущерб, затраты и расходы, возникающие в результате или в связи с любым совершенным Вами Несанкционированным использованием. Вы обязаны незамедлительно уведомлять Full Tilt Poker о каждом случае Несанкционированного использования каким-либо лицом, о котором Вам стало известно, и оказывать Full Tilt Poker разумную поддержку в любом расследовании, которое она проводит в свете информации, предоставленной Вами в этой связи. 

В завершение этого вопроса мы хотели бы сообщить, что Full Tilt Poker не будет нести ответственности за средства, проигранные на Вашем игровом счёте Full Tilt Poker. Также мы не несём ответственности за потери, вызванные недостаточными мерами безопасности для обеспечения того, чтобы Ваши личные данные оставались в безопасности.

О других возможностях обеспечения собственной защиты на Full Tilt Poker, пожалуйста, посетите следующую страницу сайта:

http://www.fulltiltpoker.com/ru/about-us/legal-information/identity-protection

Если Вы получаете письмо о промоакции на Full Tilt Poker, пожалуйста, убедитесь что предложение настоящее перед тем как принять участие. Вы можете проверить все наши официальные промоакции на сайте:

http://www.fulltiltpoker.com/ru/promotions.php 

Для восстановления игрового счёта, пожалуйста, отправьте следующее на адрес электронной почты [email protected]:

1) удостоверение личности с фотографией:

Подойдёт одно из следующих: действительное водительское удостоверение, паспорт или другое удостоверение личности, выданное государственным учреждением, на котором ясно указаны дата Вашего рождения, дата выдачи удостоверения или срок окончания действия.

2) фотография с документом, удостоверяющим личность:

Цифровая фотография Вас, держащим своё удостоверение личности так, чтобы мы могли сопоставить Вас и Ваш документ. Мы примем одно из следующих удостоверений личности: действительное водительское удостоверение, паспорт или другое удостоверение личности, выданное государственным учреждением, на котором ясно указаны дата Вашего рождения, дата выдачи удостоверения или срок окончания действия.

Пожалуйста, убедитесь, что если Вы отправляете документы факсом, то Вам необходимо ясно написать Ваше имя пользователя на странице.

После того как мы обработаем Ваши документы, мы сообщим Вам новости о статусе Вашего игрового счёта.

Благодарим Вас за сотрудничество.

С уважением,

Sent: 07/06/14 07:07:28
> To: [email protected]
> Subject: Вход в ак
> 
> Здраствуйте, мой пароль внезапно перестал подходить. Возможно аккаунт был взломан мошенником так как на фуллтильте появилась такая же проблема.



6 июля, 17:441 файл
Здравствуйте, ...!

Спасибо за Ваше письмо.

Мы сожалеем о том, что посторонний человек получил несанкционированный доступ к Вашей учетной записи. Мы заморозили Вашу учетную запись на время проведения расследования. Приносим свои извинения за связанные с этим неудобства. Однако, мы воспринимаем подобные ситуации очень серьезно, и немедленное наложение ограничений или закрытие учетной записи служит мерой предотвращения несанкционированного проникновения в учетную запись в будущем. 

Мы приложили к письму копию аудита Ваших игр. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним и сообщите нам точное время начала несанкционированной деятельности в Вашей учетной записи.

Кроме того, нам бы очень помогло, если бы Вы смогли ответить на следующие вопросы:

1. Сколько компьютеров Вы используете для игры на PokerStars?
2. Не могли бы Вы сообщить нам Ваш номер телефона на случай, если нам потребуется связаться с Вами для подтверждения информации по данному вопросу. На каком языке мы можем к Вам обратиться?
3. Имеется ли у членов Вашей семьи или лиц, проживающих с Вами, возможность доступа к Вашему компьютеру?
4. Включена ли у Вас обычно функция "Запомнить пароль"? Если это так, то на каком компьютере?
5. Сообщали ли Вы когда-либо и кому-либо Ваш пароль? Если это так, пожалуйста, сообщите, кому.
6. Осуществляли ли Вы проверку компьютера для того, чтобы удостовериться в том, что в нем нет вирусов, клавиатурных шпионов или программ-шпионов? Пожалуйста, сообщите нам, если обнаружили какие-либо вирусы.
7. Какая сумма находилась на балансе Вашей учетной записи до несанкционированного проникновения?
8. Закрываете ли Вы Вашу учетную запись после окончания игровой сессии?
9. Пожалуйста, подтвердите, изменяли ли Вы пароль от Вашей учетной записи 6-го июля 2014?

Пожалуйста, ответьте на вышеизложенные вопросы, сообщив нам как можно больше информации о Вашей учетной записи для того, чтобы мы смогли провести тщательное расследование Вашего заявления.

Мы с нетерпением ждем Вашего ответа.

С уважением