Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы

вход в PokerStars не доступен

Январь 15, 2015 - 20:32

хочу поделиться своей проблемой и ее решением.

Я не мог зайти в клиент Pokerstars появлялось окно с сообщением что "я вошёл с другого устройства" сначала я подумал что меня взломали,но у меня была защита смс информирования,поэтому появилось сомнение со взломом))) я играл через телефон,попробовал зайти через ноут но программа даже не запускалась,я написал письмо в службу поддержки PokerStars-"не могу войти в систему пишет что я вошёл с другого

устройства и указал свой ник" вот какой ответ мне прислали:

Здравствуйте, Иван!

Спасибо за Ваше письмо.

Вы столкнулись с неполадкой, которая называется "зависший" логин. Обычно она происходит по причине неправильного завершения сессии соединения между программой PokerStars, установленной на устройстве игрока, и нашим сервером.

Эта неполадка часто возникает у игроков, находящихся в своей учетной записи на сайте во время потери соединения в связи с перезагрузкой сервера. Такая проблема также возникает у игроков, которые используют мобильное приложение и просто закрывают его, не нажав кнопку "Выход". Если Вы используете мобильное приложение, пожалуйста, не забывайте всегда нажимать на опцию "Выход" прежде, чем закрыть приложение.

Мы вручную завершили Вашу сессию, что позволит Вам получить доступ к Вашей учетной записи и игре. Приносим Вам свои извинения за любые доставленные неудобства.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, или понадобится наша помощь. Мы будем рады помочь Вам.

С уважением,

Игорь П.
Служба поддержки PokerStars.

надеюсь кому то помогло мое сообщение))))