Доброго времени суток.
31 Января 2012 года я сделал депозит на Ваш сайт в сумме $200,00
Предварительно я посетил http://www.luckyacepoker.com/ru-RU/poker-promotions/welcome-bonus/ ,
чтобы понять условия отбивания бонуса на первый депозит. Однако там не описаны эти условия и нет ни каких ссылок на дополнительные условия.
Я обратился с этим вопросом к онлайн чату. Где мне было сказано, что я получу $50 сразу при депозите, а остальные $150 тремя частями по $50 в течение 90 дней при условии набивания 1500 очков в целом на бонус.
Поднимите историю чата. Я там задавал все эти вопросы. И получил на них четкие и однозначные ответы.
Когда я набил первые 500 очков, мой банкролл не увеличился на $50 как мне было обещано в чате в прошлый раз.
Я снова обратился в чат. И там мне сказали что прошлый чат-оператор ошибся и бонус выдается только при достижении общего количества очков, а именно 1500. Я снова уточнил сколько действует Welcome bonus и получил ответ 90 дней.
После чего прикинул, что у меня достаточно времени для отбивания всего бонуса.
Однако вчера 01 Марта 2012 года у меня пропала полоска, которая показывает прогресс отбивания бонуса, не придав этому значения я продолжил играть.
Сегодня полоска бонуса не появилась. И я решил опять обратиться к онлайн чату. Одним из первых вопросов был вопрос по длительности отбивания Welcome Bonus, и оператор снова ответил, что 90 дней. Но после добавил что срок моего бонуса прошел. Поднимите историю чата.
Итак.
1. На вашем сайте нет информации об условиях отбивания бонуса. (Смотрите вложение)
2. Ваши онлайн операторы или просто врут пользователям, или настолько некомпетентны, что не в состоянии донести пользователю информацию.
Учитывая вышесказанное я считаю, что я был обманут вашим сайтом, или был введен в заблуждение некомпетентными сотрудниками. Если бы я знал полные условия я бы делал депозит меньшего размера и имел бы возможность отыграть бонус в полном объеме.
В связи с этим я требую:
1. Вернуть мне возможность отыгрывания бонуса, а именно дать мне еще 60 дней с момента вашего положительного ответа на это письмо.
или
2. Выплатить мне бонус пропорционально набитым очкам. На тот момент их количество составляло 674 (по моей памяти). Следовательно сумма бонуса $150 * 674 / 1500 = $67,4
Искренне надеюсь на вашу порядочность.
Разводят нас с этими бонусами.
Я тож депнул в лаки в конце января и так же 1го марта пропала полоска с боном.Так как на сайте лаки я инфы не нашел,то был уверен что система бонусов как в 888- 90 дней на отбивание и на выходе получаю сколько успел отбить:1$ за 10п.Говорил мне оператор в лайв чате про 90 дней или не говорил не помню вообще.Знал бы что такая шляпа,катал бы поболее,а теперь по ходу остался я без бона.
И вот только сейчас на сайте афа увидел о 30 днях и то что бон выдаётся только полностью
В чате там просто долб.. какие-то сидят.
Стратеги прислали (месяца 3 назад) повторный 50$ на Пати , на акк жены-ну и ладненько она его-весело слила..
На днях еще предложили 50 и опять на Пати- не успел поблагодарить -еще письмецо -мол ошибочка вышла .... мы компенсируем- получите бонус 100$ на ВильямХил -заходите и шпильте токо отбейте N количество очков= не успел переварить -опять письмецо -ОШИБКА !!! не 100$ а 10$ -зашел проверил и в прям 10$ на счет лягло ..
Привет, а все-таки полностью отбить не дали бонус ? (Попытался прочитать-дочитать-въехать ,
не получилось с первого раза, видно ночь сказывается.) Ну что за дешевые закидоны у румов.
А ещё кто-то пытается рассказывать про чесность румов в их Г.С.Ч. Если ,по их румовым понятиям,
копеечные выплаты зажиливают,то с большой долей уверенности можно предположить и их
крохоборные подстройки так называемого ГСЧ.
Хорошо,что ты дожал их.