Brenda: Hi , this
is Brenda from 888poker; thanks for chatting with me.
I noticed you are in
the cashier, let's get you playing......
you: hi
Brenda: Hello
Brenda: Playing a few hands today ?
you: yeah
Brenda: Ok great
Brenda: How much are you depositing ?
you: nothing. i'b like to resieve a second part of bonus
you: $30 to my account
Brenda: Sorry I do not quite understand
you: some time ago i deposited to 888poker & recive a bonus
you: then i got 200 points i got $20 to account
you: now i got 500 points
you: & want $30 to account
Brenda: The points was not because of the points
you: ?
you: then i deposited i recieve bonus & start play
you: how & when bonus money to account
Brenda: That was a one time offer
Brenda: You can get a bonus of you make a deposit with me now
you: no
you: its joke?
you: there are my first bonus?
you: i deposit $500
you: at account i got $20
you: now i played another 300 points & want $ 30 of first bonus
Brenda: Did someone offer you this promotion ?
you: sure
you: i talk in such chat
you: it was first deposit bonus
you: i dont remember amount but its was more then $400
you: & i asked how i can control this
you: bonus
Brenda: One moment please........
you: & got answer by chat
Brenda: Thank you for holding.
Brenda: You will be credited $10 every time you get 100 points
Brenda: That's how the bonus works
you: but i did not credited the i playd 300 point, 400 point, 500 points
you: ist not automatical
you: i did not recieve bounus to account
Brenda: No it is not automatic
you: look ny history
Brenda: It is being monitored
Brenda: And will be done
you: so
you: when i get $30
you: to my bankroll
you: how i can check residual amount
you: how much is left of first deposit bonus
Brenda: At the moment you do not have enough points for the $30 bonus
Brenda: Those points that you are seeing are not the points that are used to credit the welcome bonus
you: how can it be
Brenda: with the points you are seeing right now, when you accumulate 1000 you get $10
you: O-OOOO
you: ?????
you: its may be joke
Brenda: No it's no joke
you: where i can see point for bonus
Brenda: You may not be able to see those points
you: how much is left of first deposit bonus
you: i recive $20 then 200 points
you: i played 300 point, how many ny bankroll can be credited?
Brenda: One moment please........
Brenda: You are eligible to receive $10 at the moment
Brenda: And it has been credited Vitaliy
you: why $10 for 300 points
Brenda: No
you: only $10
you: i earned 528,835 points, why i recieve only $20 + $10
you: you typed $10 for 100 points
Brenda: 12684844843 .....if you need a better understanding you can call that number Vitaliy
Brenda: The support number
Brenda: it's toll free
you: i dont speak engkish
you: only type
you: give email of russian support
Brenda: [email protected]
you: bye
Brenda: Bye
Brenda: Thank you for choosing us, 888poker.
Brenda: Enjoy the game :)
p.s.
Бред продолжается. После окончания чата счет пополнили на $50, пять раз по $10.
То есть на $20 больше чем я просил.
ОЧЕНЬ СТРАННЫЙ РУМ !!!
У меня вот такой бар и как поменять его я не знаю
Я в середине июля выиграл АйФон4 Голд в этом руме, переписка с поддержкой шла ну очень долго(иногда не отвечали около месяца). В итоге телефон попал на Украину только в середине сентября.
Только вот на таможне все сложилось не так как планировалось(козлы вообщем они там) и телефон поехал обратно.
В итоге я договорился с поддержкой(кстати к моему удивлению очень быстро),что на сумму очков, что стоил телефон в их магазине я смогу заказать несколько других товаров.
В итоге я отправил им список этих товаровв конце октября, ответа до сих по нет
Я уже и менеджеру пожаловался, мол издевательство, что они себе там думают, но уже и менеджер не отвечал более недели В итоге 2 дня назад менеджер прислал письмо, что саппорт у них работает хорошо(вот оно как оказывается, не отвечать клиентам более месяца это в порядке вещей), а мой вопрос уже решен(только как, он решил меня не информировать - просто написал "ваш вопрос уже решен" - он добил меня этой фразой).
Вообще с адекватности и скорости их поддержки я в шоке Самый затянутый саппорт в онлайн покере(с нормальных румов разумеется).
Хороший румм, ИМХО, но саппорт реальнотам какой-то недо