Случай на EPT Prague

Что бы вы стали делать, если бы уже внесли бай-ин в €5,300 для участия в Главном Событии Европейского Покерного Тура в Праге(EPT Prague Main Event), но за несколько часов до начала турнира почувствовали острую боль и угодили в больницу?

Безусловно, самый разумный вариант, в этой ситуации - попытаться отменить регистрацию и получить свой бай-ин назад. Попытка превозмочь боль и всё же поучаствовать в турнире, в таком состоянии - это не только прямая угроза вашему здоровью и вашему будущему, но и возможная угроза для здоровья тех, кто будет сидеть или просто находиться рядом с вами. Особенно тогда, когда вы даже не предполагаете, ни свой диагноз, ни причину своей болезни.  Ведь логично?

Несколько дней назад ,на англоязычном форуме twoplustwo  появилась статья под названием "EPT Scam?", вызвавшая достаточно большой резонанс среди участников форума. В этой статье, пользователь с ником WayneDaBang, поделился со всеми тем несчастьем, которое произошло с ним на этапе Европейского Покерного Тура в Праге и рассказал о том, какие неприятные моменты ему пришлось из-за этого пережить.

Пост


ЕПТ лохотрон? (EPT Scam?)                                                                           14 декабря 2016, 09:00 РM
ок, это конечно "сильно сказано", но это  ху****е для меня место:

Сейчас я нахожусь в Праге. Я планировал участвовать в Главном Событии ЕПТ с бай-ином 5300€ .

Я пишу этот пост, чтобы рассказать всем, о там какой "хороший" обслуживающий персонал работает на этапе ЕПТ в Праге. Я хочу, чтобы с помощью моего поста, как можно больше людей узнало о "чуткости" и "внимательности" сотрудников ЕПТ в Праге.

Я очень давно играю в онлайн покер в покер-руме PokerStars. Я считаю, что я являюсь добросовестным и хорошим их клиентом. За мою карьеру покерного онлайн игрока, покер-рум PokerStars заработал на моей игре немало рейка. То, как они отнеслись сейчас ко мне, очень возмущает и шокирует меня.

Итак, без дальнейших церемоний, позвольте рассказать вам, что произошло.

Я зарегистрировался в дне 1В Главного событии ЕПТ в Праге Зарегистрировался я за день до начала турнира.Это было вчера. Вчерашней ночью мне вдруг резко стало плохо. Я не мог заснуть. Меня начал бить озноб и появилась сильная боль.Меня вырвало 5 раз за ночь Наконец, когда мне стало совсем невмоготу, я решил вызвать скорую. Это было около 8 утра. На скорой я был доставлен в ближайший госпиталь, где врачи обследовали меня. Они поставили мне капельницу и госпитализировали с подозрением на острое пищевое отравление.

Около 10:30 утра мне удалось позвонить своему другу. Я попросил его отменить мою регистрацию  в Главном Событии ЕПТ. Турнир должен был начаться в 12:00 утра(по правилам турнира unreg(отмена регистрации) возможна в любое время до его начала). Мой друг приехал на место проведения турнира с моей PS Live(регистрационной картой). Он обратился с просьбой отменить мою регистрацию к "manager F.D."(это было написано на его бейдже, а представиться он отказался), Данный менеджер пояснил, что для отмены регистрации нужен ещё и турнирный билет. Он так же сказал, что так как я зарегистрирован в дне 1В, то с турнирным билетом можно обратиться за отменой регистрации до 11:45 утра 2-го дня турнира(я должен был начать играть завтра). Всё это происходило в день 1А. За день до того, как я должен был начать играть

Сегодня мой друг взял мой турнирный билет и поехал на место, чтобы отменить мою регистрацию.. К моему сожалению, он добрался,на место, когда турнирный день 1В уже начался. Мой друг снова обратился к тому же самому менеджеру "manager F.D.". Тот  сказал ему, что уже нельзя отменить регистрацию, так как мой стек уже был на столе и участвовал в игре. Мой друг попытался ему напомнить их вчерашний разговор. Он безапелляционно заявил, что надо было раньше думать об отмене регистрации и приходить до начала турнирного дня 1В. На вопрос моего друга "Кто главный по вопросам отмены регистрации?", получил ответ -:"Здесь нет никого главней меня". На дальнейшие попытки моего друга как то решить возникшую ситуацию, "manager F.D.". очень разозлился и начал кричать на моего друга, который, между прочим, является довольно известным покерным онлайн регуляром и входит в состав одной из команд ПРО. Ситуация усугублялась с каждым вопросом моего друга и переросла в конфликт с обслуживающим персоналом

Каким то чудом моему другу всё же удалось найти нужные слова и аргументы и мой стек временно заморозили  до 12 утра завтрашнего дня(День 2, должен был начаться с блайндов 500/1к), За это время размер моего стека сократился до 24к с 30к(размер стартового стека) . "manager F.D." согласился заморозить мой стек только с одним условием -  чтобы я появился завтра за покерным столом.

Вся сложившаяся ситуация - это какой то абсурд. Получается, что по его мнению, я должен рисковать своим здоровьем и возможно здоровьем тех, кто будет сидеть со мной за одним столом? Сейчас я настолько слаб, что даже с трудом встаю с больничной койки, а они хотят, чтобы я завтра принял участие в многочасовом покерном марафоне.Всё это - по меньшей мере  оскорбительно и бесчеловечно.

Это большой позор. Компании, большим поклонником и преданным клиентом которой я являюсь в течение многих лет, так поступает со мной.

Никто из сотрудников ЕПТ в Праге не хочет "войти в моё положение" и пойти мне навстречу. что бы хоть как то решить мою ситуацию. Я уже связалась со своим адвокатом, чтобы проверить возможные юридические аспекты этой ситуации.

Я надеюсь, что этот пост послужит предупреждение всем, кто регулярно играет ЕПТ.  Я надеюсь, что мой пост привлечет достаточно внимания, чтобы в PokerStars узнали об сложившейся ситуации!



Счастливая развязка

Прочитав пост WayneDaBang, не спешите посылать очередные проклятия в сторону PokerStars. Да, в последнее время действия PokerStars вызывают всё больше и больше возмущений, но эта история имеет счастливый конец. Вот какой комент появился в теме  поста от его автора, спустя всего 11 часов, после опубликования самого поста.


ЕПТ лохотрон? (EPT Scam?)                                                                           15 декабря 2016, 08:03 АM

Около часа назад у меня был конструктивный разговор с директор турнира Томасом Ламатш(Thomas Lamatsch). Мы подробно обсудили всю возникшую ситуацию и разобрали все моменты, которые к ней привели. Он неоднократно извинился за возникшее недоразумение и мне даже показалось, что он искренне озабочен возникшей ситуацией. Я рад, что мы пришли к общему решению этой проблемы и я получу свои деньги назад. Конечно, мою проблему можно было решить гораздо раньше, когда ещё мой друг пытался отменить мою регистрацию, но тем не менее я всё же очень рад, что мне не придется играть, так как я все еще чувствую себя очень плохо.

Спасибо всем, кто проявил поддержку и помог решению моей проблемы в соцсетях или на месте! Привет г-н Lamatsch за его профессионализм,справедливое и чуткое отношение ко мне. Я действительно ценю это!


P.S. Это не "Фейковая новость"! Это реальный случай с завершающегося в Праге Европейского Покерного Тура. Давайте всёже занесем возникшую ситуацию в "плюс" PokerStars, ведь в конце концов они решили эту проблему очень оперативно и автор поста похоже вполне этим удовлетворён!

PokerStars, HoldemManager