Всем Привет!Я из Беларуси.
На Вильям Хилл давно играю в покер ,были иногда относительно большие выигрыш,были выводы ,всегда все без проблем.Пройдена верификация.
Поймал стрик в твистер ,за 3 дня раскрутился с 10 баксов до 900,поставил на вывод ,но потом его отменил,потому что остаток подзалил а играть хотелось,в итоге не успел поставить на вывод до 23-00 по UK.Пошел спать .На следующий день попытался поставить опять на вывод ,но опа!!! до меня доколупался отдел безопасности,мол выписку дай нам из банка или счёт за комуналку или интернет,на котором будет прописка и мои инициалы.
Сам я прописан у родителей ,хоть дома и не живу,и понятно комуналку я не плачу,так что такую справку предоставить не могу.
Пошел в банк в отдел по платежным картам за выпиской по карте ,там мне сообщили что в выписке по карте которую они делаю нет информации по прописке,поэтому этот вариант отмёл. Пошел в кассу,говорю могу ли я оплатить домашний интернет и будет ли там указана прописка ,там мне опять сказали что прописку в чеке не указывают.
Пошел на почту оплатить комуналку там опять сказали что данных о прописке в чеке не указываются!То есть от меня по-сути требуют документ которого по сути не существует,по крайней мере в РБ формы таких бланков нет.
В чате Вильям Хилл тех поддержка как варик предложила взять справку с места жительства о прописке.Пошел в сельсовет сделал справку,сфоткал отправил ,в отделе безопасности такую справку отклонили ,но вроде как техподдержка настояла на том что этот документ официальный и ее приняли.
Сейчас аккаунт заблокирован для проверки.Хз как долго это затянется,но обещают в 24-48 часов все проверить и акк открыть. Ситуация мутная,чёт стрёмно даже,хотя за мной не мультиков и никаких мошеннический делишек нету,да и говорю же раньше всё было норм и деньги выводил....
Может кто сталкивался с таким на ВХ ?
Кто из РБ?Где брали такие чеки,выписки с пропиской для верификации?
Добрый день! Я на Покерстарсе отправил следующие документы:
1. Скан адресной справки;
2. Скан выписки с банка счета;
3. Фото с паспортом в развернутом положение;
4. Скан паспорта.
Боюсь, что где то в Европе на меня возьмут миллион в кредит(((
В общем тех поддержка вместе с службой безопасностью на меня забила,пришлось писать самому им,хотя говорили что результат вышлют на мыло.Меня разблокировали и вроде никаких проблем.Приняли мою справку с сельсовета о прописке и составе семьи.Отбой паники !
сегодня открыл счет в банке и мне по мейлу прислали справку подтверждение, скинул на 32Ред и наконец счастье привалило меня подтвердили, НО ЧЕГО МНЕ ЭТО СТОИЛО!!!
Счет за коммуналку на португальском не просили?
в жизни всяко может быть и на португальском то же
Да они вообще молчат,чат поддержки говорит что документы отправлены в отдел безопасности и документ принят,приэтом вместо разъяснений заблочили акк и сказали ждать,хотя если документ приняли и проблема была только в этом то акк должны были открыть а вместо этого что типо проверяют.
Но возможно что это только начало и про доки на португальском будут не шуткой
не знаю как у вас,а у нас еще есть такие бумажки-квитанции ,их от руки можно заполнить и там можно фио и адрес прописать.заполняешь как нужно,идёшь оплачиваешь,просишь чтобы печать со стороны написаного поставили.фото документа отправляешь.Всё.
Заведи себе банковскую карту, при оформлении которой тебе выдают копию письменного Договора (с адресом, подписями, печатями) - сфоткаешь нужную его часть и отправишь руму
Селфи с единорогом - это ещё полбеды. А вот когда просят селфи с голой женой, то это реально засада.
"- - оплатить домашний интернет - -"
Попробуй пригласить к себе кого-нибудь из ремонтников своего провайдера, например заменить штекер кабеля в сетевуху, или переустановить антивирус. Получи квитанцию о проделанных работах, где должен указываться твой адрес, ФИО, Фио и роспись ремонтника. Потом с этой квитанцией иди в офис провайдера и поставь печать.
Беларусбанк, Белинвестбанк дают выписку по карте с пропиской. Иногда тупоролых надо растормошить: спросят, подумают, позвонят. Заведи карту этих банков. А так да, многие не дают.
Квитанция на оплату любого налога-за квартиру,за права,штраф за вождение--можно распечатать прямо на сайте налоговой ,там будет твоя прописка,квир-код(по крайней мере у нас так в рф)...
Для зарубежных казино помню аналогично требовали адрес--я в документе на русском языке в паинте вписывал где моя фамилия,где адрес,потому что они тупые ,кириллицу не узают и их букы с нашими вообще не пересекаются.
Что Вильямхилл запросил селфи как какой-то джой казино,это канешн пиздц,может правда ты где -то регался под другим именем,"наследил",базами данных они обмениваются я так понимаю.
Насчет коммуналки---ты что не можешь набрать ее в Экселе?
Мне когда первый раз нужна была такая бумажка, тогда первое что пришло в голову, это заплатить штраф в ментовку за распитие пива, 500р. Государству -деньги, ментам -палка, мне -верификация, всем хорошо. Сначала я подумал это в шутку, но всё же реализовал реально.
Карма
Если найдут что то, что по их мнению противоречит их пользовательскому соглашению. Клон акки, то, что счетом пользуется иной человек, признаки фотошопа на документах и т.д. В таком случае могут ничего не выплатить.
Либо если просто посчитают нужным чтобы ты больше не играл в их конторе, но тогда средства выплатят. - Это в основном происходит по причине того, что они уверены в твоей нечистоте, но не сумели найти нужные (на их взгляд) доказательства твоей виновности.
Главное пройти правильно верификацию. То есть, все подтвердить. Справка из Администрации является нормальным документом. Просто дождись итогов проверки.
Вообще ситуация подозрительная, возможно у них есть более серьезные основания детально тебя проверять.
Если ты чистенький, то волноваться не следует. Может правда придется немного еще пострадать и что то еще предоставить. Держи в курсе.
Отправь себе заказное письмо..там прописано будет адрес ФИО
Отправлял в технобанк перевод денежный сам себе. При получении перевода дают квитанцию банка, где видно все данные от ФИО до адреса. 90 процентов контор её принимают, иногда могут докопаться забугорные. Для них там же за 7 рублей вроде сделали выписку со счёта с указанием ФИО, адреса, что этот счёт принадлежит мне. Английскую справку там тоже можно получить вроде, но цену не помню.
Я через кассу банка оплачивал и в квитке указан адрес который указываю при оплате и этого румам достаточно. Часто так проходил верификацию. Но я не из РБ. А в твоём случае можно ещё через нотариуса но это платно.
Подожди пару дней, возможно еще подтвердят и выведут. Хотя конечно сама ситуация смешная, на уже верифицированном аккаунте, где были и депозиты и выплаты просить опять повторно документы отправить. Цирк. Я бы еще понял бы, если бы ты там с фриспинов или их акций поднял 900 и выводишь, так бы хотя бы понятно было, типо проверка на мультиаккаунтинг и все такое.
Но тут ты в покере в твистеры все выиграл вроде как вопросов не должно быть вообще.
Ну подожди пару дней, если так и не подтвердят, то нужно писать на 2+2 или CardsChat и вообще везде куда можно.
У них там игорная комиссия должна быть, вот туда тоже надо будет написать. Бред лютый.
Был недавно пост - за писанину по форумам(в частности на 2+2) блокнули акк.
Рум может потребовать документы повторно в любой момент.
Ничего сверхестественного они не просят.
Стандартный набор: удостоверение личности: паспорт( в некоторых только загран проходит), водительское удостоверение, комуналка, выписка из банка, селфи с паспортом или картой.
Если не можешь предоставить - это твои проблемы.
Рум может заблочить акк без объяснения причины.
Читайте условия!
Это дело каждого, писать на забугорских форумах или нет. Лично я знаю куда больше примеров, когда людей несправедливо блочили, например, на 888 и пока люди не писали жалобы на форумах никакой движухи с их проблемой просто не происходило. После того как на каждом форуме люди темы создавали, реально многим снимали блокировки с аккаунтов и возвращали деньги и даже возможность играть в конкретном руме.
Конкретно по William Hill ничего не могу сказать, понятно только, что контора очень большая, по сути 900 баксов для них вообще ни о чем. Но одно понятно точно, адекватные конторы по 200 раз документы не спрашивают.
На Party, на старзах я кроме паспорта вообще ничего не отправлял. В Редстаре вообще без доков 7 лет играю - вывожу время от времени.
Согласен, что в конторах типо WH и 32RED могут быть свои заморочки в связи с законами UK, но как по мне WH реально придираются. Проверили 1 раз, если человек отправил вам все и вы сказали что все в порядке, будьте добры, отстаньте от него и дайте ему спокойно играть.
В 32RED мне так и сказали, что верификация проходит 1 раз. Верифицируешь 1 раз и дальше уже спокойно играешь без геморроя.
Тут насколько я понимаю тем более человек даже бонусы их не брал, в покер выиграл с 10 - 900 (не знаю как он умудрился так, с трудом верится конечно в такое но все же поверим). Раньше уже были депозиты и выводы, была верификация, ну что там можно проверять?)
Сейчас пока надо подождать, может заплатят еще. А если нет, то нужно начинать писать на форумах и регулятору.
Не ну точно доки они могут потребовать момент это норма,но то что этот момент наступает не в момент когда у тебя на счету 0 а ,какая то сумма денег уже кажется не много предвзятым,значит получается не в любой момент ,а в момент когда дело касается денег и вывода.
И опять же практически любой рум имеет в правилах пункт о том что без объяснения причин забросить акк ,получается что игроки в этом плане вообще не защищены,каким ты белым и пушистым не был,а до копаться можно до чего угодного,в плоть до того что ты сидел на вокзале и играл с wi-fi убивая время и по счастливой случайности с того что wi-fi играл чел которого ты даже не знаешь и это уже поводом блокнуть твой акк,и это только самый простой вариант который мне сходу попал в голову,а придумать их можно кучу.
Расчет на лудиков!
И после более-менее крупного заноса СБ подвключается.
Я помню с Пати 2 недели геморроился за 50$ пока получил доступ к аккаунту, но как говорится "добил" и деньги вывел
По второму вопросу кто то писал уже, если есть веские основания у них - деньги конфискуют,
если нет деньги отдадут, но акк блокнут.
я из Украины, такая же фигня у меня в 32 Рэд, чеки с кириллицей не принимают, что делать не знаю
В приват24 выписка на английском есть.
https://www.uapoker.info/blog/lsv78/dov%D1%96dka-privat24-136413
Если крилицу не принимают то можно обратится в бюро по переводу документов и заверить нотариусом .Придется не много заплатить но если на счету застряли бабки оно того стоит
в белтелекоме копию договора возьми (если он на тебе )и будет тебе и адрес и число и сумма
В том то и дело что не на меня...
так зайди в мтс или что там у тебя,возьми у них копию,или симка тоже не твоя?так подключи тогда
Копию чего?оплаты за телефон?
Или того что я являюсь абонентом ?
Да и дело может не в этом,дождусь ответа с проверкой,дело может в другом,может они все же нашли просто до чего доколупаться и эти бумажки лишь предлог...
историю платежей возьми дают с номером паспорта и адресом обьясни ситуацию всё дают я в суд брал в велкоме бумагу -в ней был и.ф.о адресс и платежи с номером договора
справку о регистрации и составе семьи бери,наверное единственный варик,в таком положении и я оказывался
Да,так я такую справку и отправил ,но видишь отдел безопасности хотел отклонить такой документ и требовал выписку или или счёт за комуналку...
да говнистые они стали последний год примерно,впечатление что наш рынок им попросту не интересен
лет10 там зарегестрирован.документы давным давно верифицированы.многократно выводил деньги, максимально было около 3к евро,и многократно200-500
потом покер для нас отпал, я там играть перестал,так иногда по привычке людил в казино но не дорого а максимум 50 туда сюда
и в конце прошлого года накопилось около 70евро ,по привычке поставил кешаут а на утро получил письмо где с меня затребовали селфи с банковской выпиской и паспортом в другой руке ,хотя ни разу за все годы ни с банка ни со счета депозитов не было
удивился юзалил все в казино.вх удалил из закладок браузера,
не факт что абсурдная просьба селфи с выпиской была бы последняя,было бы больше денег я бы пободался .а так решил что пшли они нах с таким отношением к игрокам,пусть удавятся
да они наверное самые геморные в плане вер. и вывода! Я там никогда не играл, но акции юзал(фриспины) так вот как то с 5вриспинов выиграл джекпот 200~ евро!!! решил вывести, акк был верифицирован только депов не делал. Сделал деп с карты виза(они попросили сделать деп, для вывода) Оказывается они не выводят на визу моего банка(но деп приняли, банк Сбербанк), потом сказали открыть счет в евро в ЛЮБОМ другом банке чтобы был IBAN номер для вывода! Пошел в Приорбанк открыл(заплатил 15$ для открытия счета) поставил на вывод, ну тут вуаля они чтото там проверили и оказывается этот банк какимто боком имеет отношения с Америкой куда они ессно не выводят!!!! Я забил и сыграл по макс бету в слоты)))