мир не без добрых людей

Сегодня решил поиграть на старз зашел проиграл один турнир зашел еще на три турнира и уменя отключили свет, когда включили все уже закончилось, решил написать в саппот вот что получилось

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обращение в службу поддержки PokerStars. Проверка истории игры указала на то, что Вы пропустили большую часть указанного Вами турнира. По этой причине мы решили кредитовать на Ваш счет PokerStars $4.4 за указанный турнир. К сожалению, мы никаким образом не можем повлиять на подобные неполадки, поэтому мы просим Вас наладить стабильность подачи интернет сигнала для избежания подобных проблем в будущем. Полный текст правил Вы можете найти, перейдя по ссылке: http://www.pokerstars.com/ru/poker/tournaments/rules/ Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Благодарим за выбор в пользу PokerStars! С уважением, Эрик Служба поддержки PokerStars ----- Original Message ----- From: [email protected] Sent: 2010/03/01 11:21:08 To: [email protected] Subject: Re: Служба поддержки PokerStars - компенсация за турниры

Большое спасибо еще раз убеждаюсь что сделал правильный выбор, прошу также проверить мое участие в турнире №247204047 который я тоже не смог играть из за потери связи, заранее благодарен 01.03.10, 10:47, [email protected]:

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обращение в службу поддержки PokerStars. После проверки турнира № 247204040 мы определили, что Вы находились за столом на момент начала турнира и пропустили только одну руку в течение всей игры. К сожалению, поскольку Вам не был нанесён значительный ущерб, мы не можем выплатить Вам компенсацию за этот турнир. Мы можем отправить Вам историю рук, если Вы захотите проверить её. Проверка историй турниров № 248096795 и № 248098017 указала на то, что в связи с разрывом связи Вы потеряли почти все руки и значительную часть Вашего банкролла. Принимая во внимание вышеизложенное, мы решили вернуть Вам первоначальный взносы на счет PokerStars $4.4 за указанные турниры № 248096795 и № 248098017. Пожалуйста, примите во внимание, что история рук подтверждает, что наша система работала исправно, так как Вы принимали участие в игре. В противном случае Вы были бы показаны как отсутствующий за столом. Если Вы считаете, что мы указали неверный номер турнира, пожалуйста, перешлите Ваше письмо с указанием номера турнира. Просим Вас принять к сведению, что мы добровольно компенсировали данный турнир как акт доброй воли и в знак доказательства того, что мы ценим наших игроков. Примечание 8 в правилах турниров гласит следующее: "Участвуя в турнире, игрок принимает весь риск, связанный с разрывом связи между его компьютером и сервером, медленной работой, зависанием компьютера или с другими проблемами, на себя. PokerStars не несет ответственности за разрывы связи за исключением тех случаев, когда возникают технические неполадки самого сервера PokerStars." Более подробную информацию о данных правилах Вы можете получить на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке: http://www.pokerstars.com/ru/poker/tournaments/rules/ Мы советуем Вам использовать эти средства, для того чтобы улучшить качество Вашего интернет-соединения. Игра за многими столами одновременно требует очень высокого качества соединения. Мы Вам советуем пользоваться недорогим резервным провайдером и модемом, или же рассмотреть возможность установки высокоскоростного кабельного соединения. Мы заметили, что Вы указали Ваше полное имя и адрес кириллицей, а наша система ее не считывает. По этой причине мы изменили написание Вашего имени и адреса на латиницу. Пожалуйста, проверьте правильность наших исправлений. Vladimir Nikolaevich Skorovarov Deputatskaya 127 Orenburg Мы желаем Вам удачи за игровыми столами в следующих турнирах и благодарим Вас за выбор в пользу нашего покер рума. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам! С уважением, Эрик Служба поддержки PokerStars ----- Original Message ----- From: [email protected] Sent: 2010/03/01 08:30:06 To: [email protected] Subject:

(Без темы) Здраствуйте пишу вам вот по какому случаю сегодня сел поиграть зарегестрировался в трех турнирах, в одном за 4.4 и в двух за 2.2 не прошло и пары минут как начались турниры как у меня отключили свет, от друзей слышал что в таких случаях вы можете вернуть деньги, если это возможно я был бы очень благодарен, жду вашего ответа. -- Здесь спама нет http://mail.yandex.ru/nospam/sign --

PokerStars