Вывод с PokerStars
Апрель 26, 2019 - 12:42
Ребята это нормально для PokerStars?
PokerStars, StarsCasino, BetStars
Поставил на вывод 100$ на карту виза 20 апреля, уже 6 дней прошло а деньги висят в средствах на ожидании и помеченны красным (В данный момент выделенные транзакции рассматриваются и не могут быть отменены.Повторите попытку через некоторое время.)
Обращался в службу поддержки 2 дня назад,говорят передадут запрос в другой отдел и свяжутся по почте. Но не ответа не привета уже 2 дня.
PokerStars, StarsCasino, BetStars
Апрель 26, 2019 - 12:53
#1
Оффлайн
Чтоб ускорить процесс - нужно писать именно в отдел службы безопасности. А вообще у них на сайте написано: вывод на визу - до 10-ти рабочих дней. А в твоем случае еще больше может быть.
Апрель 26, 2019 - 13:03
#2
Сам вывод от 3 до 10 дней .
А у меня еще деньги висят в обработке .
На обработку дается до 72 часов
Апрель 26, 2019 - 13:55
#3
Нет это ненормально, но я знаю почему у тебя так, я столкнулся с той же проблемой. Нужно пройти верификацию - отправить доки, хоть я и проходил верификацию уже не один раз и последний был 2 месяца назад, все равно опять требуют. Я жду уже 4 день и каждый раз мне отвечают одно и тоже что мол у них завал писем ждите дальше... Вот, прямо щас общаюсь в лайв чате повезло что английски саппорт попался, он пошел связываться с менеджером со СБ, возможно прямо щас все решится.
Русский лайв чат все время отписывался и ничем не помогал, так что если что в клиенте лови в лайв чате английского саппорта
Апрель 26, 2019 - 14:07
#4
Все, меня разблокировали и деньги сразу же пришли на Neteller ;D
Вот почему у меня зависли средства : "All done now, thank you very much for your patience. The issue was because you have used VPN which the system recognised and automatically restricted you."
Так что советую, вкл VPN в браузере там поставить UK и стучаться в лайв чат, русскийи саппорт такой тупорылый, что мне пришлось 4 дня ждать, когда все можно было решить за 5 минут
Апрель 26, 2019 - 14:08
#5
Хорошо буду пробовать, отпишись если получится у тебя
Апрель 26, 2019 - 14:13
#6
Пробую с английской тех поддержкой
Апрель 26, 2019 - 14:16
#7
Кстати, интересно, система автоматом блокнула меня за использование VPN, но я что-то не примоню чтобы я юзал VPN и заходил в старзы, я юзаю только браузерный VPN чтобы читать этот форум, крутить колесо на вильяме и т.д. получается этот VPN тоже лучше не юзать когда старзы открыты или может когда касса старзов открыта, может она через браузер как-то открывается..
Апрель 26, 2019 - 14:23
#8
Так и впн вообще не пользуюсь. Пообщался с ними сказали в ближайших несколько часов решат проблему. Буду ждать.
Апрель 26, 2019 - 15:15
#9
Все проблемы в банке.а не в PS,обратись в банк,у них там всегда так,уже было,я перешел га скрилл,проблем нет!
Апрель 26, 2019 - 15:21
#10
Все проблемы в банке.а не в PS,обратись в банк,у них там всегда так,уже было,я перешел га скрилл,проблем нет!
при чем тут банк если пс еще не обработало транзакцию?
Апрель 26, 2019 - 15:25
#11
Я подсказал,пояснять не намерен,думай как хочешь!
Апрель 26, 2019 - 15:57
#12
Они в кассе во вкладке средства ожидающие подтверждения висят
Апрель 26, 2019 - 16:35
#13
Я подсказал,пояснять не намерен,думай как хочешь!
Ничего не возмоэно пояснить,
а тем более еще и задумываться,
тупанул не хватает яиц признаться!?
Апрель 26, 2019 - 16:40
#14
Стандартная процедура проверки кешаута, существовала всегда.
Шо то, где то пошло не так.
Только не надо было ждать столько времени а связываться с саппортом через 72 часа.
Дальше по течению, повезет решится вопрос быстро.
Апрель 26, 2019 - 16:57
#15
После 72 часа я обратился в поддержку , потом на следующий день еще раз обратился и сегодня подсказали обратиться в англ. язычную поддержку. Так и сделал , пока жду...
Апрель 26, 2019 - 18:26
#16
Так я тебе про лайв чат говорил, а ты по емеил опять писал ? так тебе опять русский саппорт ответит ;)
Апрель 26, 2019 - 19:24
#17
Я про чат говорил)
Апрель 26, 2019 - 20:03
#18
После 72 часа я обратился в поддержку , потом на следующий день еще раз обратился и сегодня подсказали обратиться в англ. язычную поддержку. Так и сделал , пока жду...
Так ты первый раз выводишь с Покерстарза?
Апрель 26, 2019 - 20:34
#19
нет уже выводил
Апрель 26, 2019 - 21:32
#20
а я сделал деп с карти и меня заблокировали уже неделю не могу играть в покер и казик
Апрель 26, 2019 - 21:40
#21
Апрель 26, 2019 - 21:41
#22
вот так уже больше недели
может кто знает в чем проблема
Апрель 26, 2019 - 23:15
#23
по моему для ПС это норма--у меня была такая же (один в один) ситуация--ждал больше недели --потом пришли на визу--так что жди--завтра послезавтра придут ))
Апрель 27, 2019 - 07:05
#24
Буду надеяться. Уже 7 день пошел все тоже самое деньги висят хоть и англ.язычная поддержка вчера говорила что за пару часов решат проблему.
Апрель 27, 2019 - 09:27
#25
тоже видел раз такое окно,не декилька хвилин как обещали но на след день без писем разбанили
Апрель 27, 2019 - 12:37
#26
.
Апрель 27, 2019 - 11:51
#27
так в поддержке не говорят о проблеме, говорят только что да вывод средств уже больше чем 72 часа одобряется мы скоро все решим и всё.
Апрель 27, 2019 - 12:38
#28
вот так уже больше недели
может кто знает в чем проблема
Наверно данные карты не предоставил.Я так зарегался, первый раз пополнил на следующий день зайти не могу,шок паника "А-а-а меня кинули!!!",а потом в супорте всё объяснили.
Апрель 27, 2019 - 15:13
#29
Сегодня вообще ответ от поддержки поразителен был. Сказали в данный момент у нас нет руско-язычного человека чтобы потвердить ваши документы.. Это пи... товарищи. Мировой покер рум называется.
Апрель 28, 2019 - 03:17
#30
Сегодня вообще ответ от поддержки поразителен был. Сказали в данный момент у нас нет руско-язычного человека чтобы потвердить ваши документы.. Это пи... товарищи. Мировой покер рум называется.
потверди скрином ответ суппорта
SlotoKing
888poker
Cosmolot
GGpoker
PokerStars