Здравствуйте, меня зовут Кристина. Чем я могу Вам помочь?
Здравствуйте! Я по поводу новой акции. Сегодня, вроде по этой акции должны быть 5 фриспинов в BerryBurst, но не получается их открутить. Нет кнопки "Get your spins".
Сейчас я постараюсь Вам помочь в этом, Дмитрий. Буду рада помочь решить Ваш вопрос. Будет ли Вам удобно подождать в чате около пяти минут, пока я проверяю Ваш случай?
Да, конечно
Дмитрий, спасибо за ожидание. Я проверила Ваш случай. К сожалению, сегодня Вы не получили бесплатные спины.
Так это акция не для всех? Или как?
Акция доступна для Вас, но к сожалению, сегодня Вы не получили бонуса. Возможно Вам повезет завтра.
Так это на везение? Может повезти, а может - нет?
Да, совершенно верно.
Что-то я в правилах такого не вижу.. Не подскажете, где это написано?
Да, конечно. Вы можете найти условия акции, нажав на Terms and conditions.
Я читал.
Если вы решите принять участие в данной Акции (следуя приведенным ниже инструкциям), вы получите 5 бесплатных вращений (каждое вращение стоимостью 0,20 пенса) («Бесплатные вращения»), которые вы сможете использовать в игре Berry Burst на William Hill Games ( «Рекламная игра»).
Я решил принять участие.. А где здесь про "везение"?
Есть ещё вот такой пункт:
Вы не можете участвовать в Акции (и не будете иметь права на получение бесплатных вращений или бонусов), если William Hill ранее не допускал вас к участию в рекламных акциях, играх или пари на Веб-сайте.
Но William Hill ранее допускал меня ко всем акциям. И Вы выше по тексту сказали, что "Акция доступна для Вас".
Не беспокойтесь. У вас нет ограничений, которые мешали бы Вам участвовать в акции. Вы можете попытать удачу завтра. Акция действительна до 27 января.
Так ведь эта акция не на "удачу"..Ну ведь, действительно, в условиях акции нет ни слова, что кому-то может повезти, а кому-то нет..
Сейчас я проверю для Вас информацию. Будет ли Вам удобно подождать в чате около пяти минут, пока я проверяю Ваш случай?
Да, я не спешу..
Дмитрий, не могли бы Вы уточнить, Вы пробовали войти в игру через другой браузер?
Я уверен, что это не в браузере дело..
Дмитрий, мы благодарим Вас за уделенное время и сожалеем за доставленные неудобства.
В качестве компенсации за данный бонус мы зачислим Вам 1 $
ОК, спасибо
Готово. Бонус был зачислен. Вы можете получить его в разделе Игры. Могу ли я чем-нибудь еще быть Вам полезна?
Извините за беспокойство. Всего доброго! До свидания!
Мне было приятно помочь Вам. Онлайн поддержка готова ответить на любые вопросы, которыe могут возникнуть у Вас. Всего доброго.