Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы Info

Выигрыш Sultanbet с 20 фриспинов

OLexZTS
OLexZTS
Пользователь онлайн Онлайн
На сайте: 39 недель
Сообщения: 137
Вообщем, ситуация следующая. Первый раз в своей жизни выиграл в слот крупную сумму 570 евро, отправил документы (подтвердили), деньги до сих пор не пришли и что еще более печально их все я не смогу снять, так как сначала был максимальный выигрыш установлен 2500 евро, но походу акции его сменили на 100 евро, после общения с саппортом ничего нового не узнал, так еще более того и тех 100  евро на данный момент не получил. Прикладываю переписку с саппортом, может кому-то пригодится или может еще кто что посоветует Но забавным является тот, момент когда я упомянул лицензатора, то они сразу призадумались и отвечали очень долго около 20 минут. 



Oleksii
Здравствуйте
Чат начат
Николь в чате
Николь
Вас приветствует Служба поддержки Sultanbet. Чем я могу Вам помочь?
Oleksii
Как долго будут идти средства на мой счет ?
Я так понимаю около 3х дней?
Николь
Зависит от банка, но обычно занимает около 3 рабочих дней
Oleksii
А хотел спросить почему мне не разрешили вывести все сумму, а только 100 евро
Хотя люди на форуме пишут, что с этой акции выводили больше 110 долларов
Николь
А у нас максимальный вывод средств с выигрыша по этой акции составляет 100 евро. Это и есть немногим больше 110 долларов
Oleksii
понял, а где можно посмотреть условия акции
просто в тех что на сайте, четко написано 2500
евро
других ограничений нет
пункт 6 - Максимальный выигрыш от бонуса составляет 100 EUR (или эквивалентную сумму в другой валюте). Любая сумма, превышающая максимальный выигрыш, аннулируется.
Oleksii
какой пункт ?
ахах
а было 2500
так что же так?
я могу в архиве посмотреть сайтов
как-то с вашей стороны не очень честно
просто не хочется обращаться по вашей лицензии
и хотелось бы все решить мирным путем
Николь
Алексей, жаль, что Вы о нас такого мнения, но максимальную сумму вывода придумала не я. Согласно пункту 10 Правил и условий предоставления бонуса - Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения.
Полагаю, была опечатка в сумме
А с лицензией у нас все в порядке :)
Oleksii
А ну хорошо, просто я тогда на форуме этим с остальными ребятами поделюсь
Николь
Есть ли у Вас дополнительные вопросы? В случае любых вопросов Вы всегда можете обратиться в нашу Службу поддержки.

С уважением,
Служба поддержки Sultanbet
Oleksii
есть
Николь
Я Вас внимательно слушаю
Oleksii
то есть если я вот сюда (Curaçao Licensing N.V.) напишу письмо и опишу всю ситуацию, что сложилась, мне там же такой ответ дадут?
как ваша компания
Николь
Пожалуйста, ожидайте.
Уважаемый Алексей, хотелось бы еще раз обратить Ваше внимание на пункт 10 Правил и условий предоставления бонуса - Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения. На сайте у нас была указана максимальная сумма выигрыша - 2500 евро, однако максимальная сумма вывода средств по-прежнему составляла 100 евро. Поэтому мы изменили данный пункт правил, чтобы не путать клиентов, потому что мы уже получали ранее вопросы о том, чем отличается максимальная сумма выигрыша и максимальная сумма вывода средств. Поэтому, чтобы не создавать недопонимания, мы указали сразу сумму в 100 евро. Мы без проблем вышлем Вам причитающийся выигрыш как можно скорее.
Oleksii
получается я смогу выиграть и 2500, но вывести их не смогу?
где логика ребят?
где логика, ребят?
Николь
Уточню сперва только один момент - а Вы уже сделали запрос на вывод денег?
Oleksii
да
сделал
я указал 570
Николь
Я проверяю Вашу учетную запись. Пожалуйста, ожидайте.
Сегодня в 12.40 Отдел безопасности Sultanbet выслал Вам следующее письмо: Добрый день, Алексей

Финансовый департамент сообщает, что ваша транзакция не прошла. В виду этого, мы запрашиваем опять ваши данные. Возможно Вы могли бы предоставите данные новой карты, на которую мы сможем перечислить ваш выигрыш.

С уважением,

Отдел безопасности Sultanbet.
Oleksii
Такого письма не получал
Sultanbet Support (sultanbet)

Jan 16, 17:49 +03

Добрый день, Алексей,

Мы перечислили Вам денежные средства.

С уважением,
Отдел безопасности Sultanbet.
Супер конечно
Просто вау
и как мне теперь и кому их отправить ?
Николь
Вы можете предоставить данные карты мне здесь?
Oleksii
да
но хотелось бы узнать по какой причине не получилось?
только одну минуту подождите
в каком эквиваленте?
гривна, доллар, евро?
Николь
Евро
Какая-то проблема с банковским переводом, финансовый департамент несколько раз пробовал перевести деньги, но запрос был отклонен
Oleksii
ок, сейчас другую попробую
минутку
Николь
Жду
Oleksii
вы swift отправляли?


так какую сумму стоит ожидать?
и когда?
спрашивал только что в службе поддержки банка по телефону и они говорят, что никаких средств не поступало и скорее всего дело в банке-посреднике, вы можете сменить банк-посредник?
Николь
Мы связались с финансовым департаментом еще раз. Вчера была попытка послать Вам выигрыш на банковскую карту, детали которой Вы указали ранее - и мы все еще ожидаем подтверждения транзакции от банка. Вы получите сумму 100 евро, так как максимальный вывод средств с выигрыша по этой акции составляет 100 евро. К Вам есть большая просьба - пожалуйста,дайте нам знать, если Вы все еще не получите деньги в пятницу после обеда. В этом случае мы вышлем деньги на банковские данные, которые Вы указали сегодня.
Oleksii
Ок
Всего хорошего

888poker
ZHENKKAA
ZHENKKAA
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 10 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 4 года
Сообщения: 920
ахаха. вот они переобулись....жаль конечно. ДОА раз в пятилетку так насыпает...ПИЧАЛЬКА
alllexander
alllexander
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 5 дней назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 321
Скажи спасибо, что хоть сотку дают вывести. Могли вообще на три буквы послать и были бы "правы"(с Юридической стороны).
ОstapBender
ОstapBender
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 час назад. Оффлайн
VIP пользовательЗа победу в турнире прогнозовЗа победу в турнире прогнозов
На сайте: 2 года
Сообщения: 2032
Поступили конечно некрасиво, но для бонусной халявы ограничитель в 100 евро очень неплохо выглядит (относительно некоторых других контор, где макс вывод с бонусов 20-50$).

А так я с Жекой согласен про доа 
ZHENKKAA сказал:
ДОА раз в пятилетку так насыпает...ПИЧАЛЬКА
OLexZTS
OLexZTS
Пользователь онлайн Онлайн
На сайте: 39 недель
Сообщения: 137
ОstapBender сказал:
Поступили конечно некрасиво, но для бонусной халявы ограничитель в 100 евро очень неплохо выглядит (относительно некоторых других контор, где макс вывод с бонусов 20-50$).

А так я с Жекой согласен про доа 
ZHENKKAA сказал:
ДОА раз в пятилетку так насыпает...ПИЧАЛЬКА


это лучше чем ничего определенно :) у меня вообще никогда так много не насыпало в слотах 
alneal
alneal
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 час назад. Оффлайн
На сайте: 7 лет
Сообщения: 1013
Выиграть и получить сотку в таком месте ,мегакруто,все равно что выиграть в нормальном казино 10к
obliuk
obliuk
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 17 недель назад. Оффлайн
На сайте: 18 недель
Сообщения: 2
почти неделю заняло для того, чтобы вывести выигрыш без депозита.много мороки с доками,но в итоге бабки получил.впервые удалось бабло вывести,везде лохотрон.
obliuk
obliuk
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 17 недель назад. Оффлайн
На сайте: 18 недель
Сообщения: 2
почти неделю заняло для того, чтобы вывести выигрыш без депозита.много мороки с доками,но в итоге бабки получил.впервые удалось бабло вывести,везде лохотрон.
avalokiteshvara
avalokiteshvara
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 5 дней назад. Оффлайн
На сайте: 1 год
Сообщения: 310
Хех..Эту бы энергию да в правильное русло...
OLexZTS
OLexZTS
Пользователь онлайн Онлайн
На сайте: 39 недель
Сообщения: 137
avalokiteshvara сказал:
Хех..Эту бы энергию да в правильное русло...

 в какое русло? :) 
ZxPoker
ZxPoker
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 17 недель назад. Оффлайн
На сайте: 7 лет
Сообщения: 3
Народ,тоже отыграл,но вот с выводами на банковские счета сталкиваюсь в первые. Кто подскажет что нужно сделать для вывода чтоб прокатило ? т.е. вот я пришел в сбербанк,а дальше что ? :) Сорри за нубство и заранее tnx !
Simpson
Simpson
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 4 часа назад. Оффлайн
На сайте: 2 года
Сообщения: 1006
"Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения"

Напомнило рассказ одного знакомого- тот в разгар развития демократии работал крупье в казино. Когда приезжали играть ребятишки с низкой социальной ответственностью- то они меняли правила игры  в любой момент, в любой игре- типа 10 с двойкой- выйгрыш)

ЗЫ. Ну а так хоть сотку выцыганить и то деньги, хотя как я понимаю мысленно был расписан весь выйгрыш)
ZxPoker
ZxPoker
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 17 недель назад. Оффлайн
На сайте: 7 лет
Сообщения: 3
Аллё,господа,неужели никто не выручит советом ???
tornadik
tornadik
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
VIP пользовательПобедитель нашего приватника на Lotos PokerПобедитель трех приватников на 888pokerПобедитель Honey фриролла
На сайте: 6 лет
Сообщения: 1960
ZxPoker сказал:
Аллё,господа,неужели никто не выручит советом ???
Пришёл в банк,открыл счёт (можно с нулевым остатком, можно положить 1 уе на счёт) в той валюте, которая тебе нужна (евро, долл). Дальше просишь, чтобы тебе предоставили данные для SWIFT- перевода.
Потом идёшь домой, открываешь казино, заполняешь все данные для вывода через банковский перевод. И ждёшь- от нескольких дней до недель 2-3-х.Всё. 
Ах, да самое главное, ещё с тебя снимут определённую сумму за такой вывод. Какую, тебе точно никто не скажет, даже в твоём банке, так как это зависит от банка посредника. 
Удачи!!!
alexpav241290
alexpav241290
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 15 недель назад. Оффлайн
На сайте: 15 недель
Сообщения: 1
удалено
Dimon1969
Dimon1969
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 2 дня назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на PokerStarsНаграда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 1 год
Сообщения: 211
Ты ошибся сайтом. Сходи в поликлинику, проверься.
avalokiteshvara
avalokiteshvara
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 5 дней назад. Оффлайн
На сайте: 1 год
Сообщения: 310
Simpson сказал:
"Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения"

Напомнило рассказ одного знакомого- тот в разгар развития демократии работал крупье в казино. Когда приезжали играть ребятишки с низкой социальной ответственностью- то они меняли правила игры  в любой момент, в любой игре- типа 10 с двойкой- выйгрыш)

ЗЫ. Ну а так хоть сотку выцыганить и то деньги, хотя как я понимаю мысленно был расписан весь выйгрыш)

Та да. Совершенно точно смею всех уверить и в наличии полностью обратной ситуации 
Кореш работал крупье в луганцкой области в нулевые, и когда особо дерзкие гости из киева или еще откуда выигрывали по крупной, закрыв все имеющиеся в наличии столы, вызывали чистильщиков со словами - "Дешевле и проще".)


DENTTT
DENTTT
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 883
В таких ситуациях необходимо делать скриншот свода правил, чтобы иметь хоть какой-то шанс свои бабки забрать. Так если делаешь скриншот - заносишь с бездепа и контора с лицензионным софтом - если они вдруг правила резко поменяли - можно хотя бы попробовать на зарубежных ресурсах тему запостить, рассказать ситуацию. Хотя сейчас с любых бездепов и фриспинов выигрыши как правило ограничены. Если 100 баксов макс выигрыш - это еще хорошо. Во многих казино макс вывод 50 баксов или вообще 20.
Кричалка наверх