Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы Info

Выигрыш Sultanbet с 20 фриспинов

OLexZTS
OLexZTS
Пользователь онлайн Онлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 1 год
Сообщения: 345
Вообщем, ситуация следующая. Первый раз в своей жизни выиграл в слот крупную сумму 570 евро, отправил документы (подтвердили), деньги до сих пор не пришли и что еще более печально их все я не смогу снять, так как сначала был максимальный выигрыш установлен 2500 евро, но походу акции его сменили на 100 евро, после общения с саппортом ничего нового не узнал, так еще более того и тех 100  евро на данный момент не получил. Прикладываю переписку с саппортом, может кому-то пригодится или может еще кто что посоветует Но забавным является тот, момент когда я упомянул лицензатора, то они сразу призадумались и отвечали очень долго около 20 минут. 



Oleksii
Здравствуйте
Чат начат
Николь в чате
Николь
Вас приветствует Служба поддержки Sultanbet. Чем я могу Вам помочь?
Oleksii
Как долго будут идти средства на мой счет ?
Я так понимаю около 3х дней?
Николь
Зависит от банка, но обычно занимает около 3 рабочих дней
Oleksii
А хотел спросить почему мне не разрешили вывести все сумму, а только 100 евро
Хотя люди на форуме пишут, что с этой акции выводили больше 110 долларов
Николь
А у нас максимальный вывод средств с выигрыша по этой акции составляет 100 евро. Это и есть немногим больше 110 долларов
Oleksii
понял, а где можно посмотреть условия акции
просто в тех что на сайте, четко написано 2500
евро
других ограничений нет
пункт 6 - Максимальный выигрыш от бонуса составляет 100 EUR (или эквивалентную сумму в другой валюте). Любая сумма, превышающая максимальный выигрыш, аннулируется.
Oleksii
какой пункт ?
ахах
а было 2500
так что же так?
я могу в архиве посмотреть сайтов
как-то с вашей стороны не очень честно
просто не хочется обращаться по вашей лицензии
и хотелось бы все решить мирным путем
Николь
Алексей, жаль, что Вы о нас такого мнения, но максимальную сумму вывода придумала не я. Согласно пункту 10 Правил и условий предоставления бонуса - Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения.
Полагаю, была опечатка в сумме
А с лицензией у нас все в порядке :)
Oleksii
А ну хорошо, просто я тогда на форуме этим с остальными ребятами поделюсь
Николь
Есть ли у Вас дополнительные вопросы? В случае любых вопросов Вы всегда можете обратиться в нашу Службу поддержки.

С уважением,
Служба поддержки Sultanbet
Oleksii
есть
Николь
Я Вас внимательно слушаю
Oleksii
то есть если я вот сюда (Curaçao Licensing N.V.) напишу письмо и опишу всю ситуацию, что сложилась, мне там же такой ответ дадут?
как ваша компания
Николь
Пожалуйста, ожидайте.
Уважаемый Алексей, хотелось бы еще раз обратить Ваше внимание на пункт 10 Правил и условий предоставления бонуса - Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения. На сайте у нас была указана максимальная сумма выигрыша - 2500 евро, однако максимальная сумма вывода средств по-прежнему составляла 100 евро. Поэтому мы изменили данный пункт правил, чтобы не путать клиентов, потому что мы уже получали ранее вопросы о том, чем отличается максимальная сумма выигрыша и максимальная сумма вывода средств. Поэтому, чтобы не создавать недопонимания, мы указали сразу сумму в 100 евро. Мы без проблем вышлем Вам причитающийся выигрыш как можно скорее.
Oleksii
получается я смогу выиграть и 2500, но вывести их не смогу?
где логика ребят?
где логика, ребят?
Николь
Уточню сперва только один момент - а Вы уже сделали запрос на вывод денег?
Oleksii
да
сделал
я указал 570
Николь
Я проверяю Вашу учетную запись. Пожалуйста, ожидайте.
Сегодня в 12.40 Отдел безопасности Sultanbet выслал Вам следующее письмо: Добрый день, Алексей

Финансовый департамент сообщает, что ваша транзакция не прошла. В виду этого, мы запрашиваем опять ваши данные. Возможно Вы могли бы предоставите данные новой карты, на которую мы сможем перечислить ваш выигрыш.

С уважением,

Отдел безопасности Sultanbet.
Oleksii
Такого письма не получал
Sultanbet Support (sultanbet)

Jan 16, 17:49 +03

Добрый день, Алексей,

Мы перечислили Вам денежные средства.

С уважением,
Отдел безопасности Sultanbet.
Супер конечно
Просто вау
и как мне теперь и кому их отправить ?
Николь
Вы можете предоставить данные карты мне здесь?
Oleksii
да
но хотелось бы узнать по какой причине не получилось?
только одну минуту подождите
в каком эквиваленте?
гривна, доллар, евро?
Николь
Евро
Какая-то проблема с банковским переводом, финансовый департамент несколько раз пробовал перевести деньги, но запрос был отклонен
Oleksii
ок, сейчас другую попробую
минутку
Николь
Жду
Oleksii
вы swift отправляли?


так какую сумму стоит ожидать?
и когда?
спрашивал только что в службе поддержки банка по телефону и они говорят, что никаких средств не поступало и скорее всего дело в банке-посреднике, вы можете сменить банк-посредник?
Николь
Мы связались с финансовым департаментом еще раз. Вчера была попытка послать Вам выигрыш на банковскую карту, детали которой Вы указали ранее - и мы все еще ожидаем подтверждения транзакции от банка. Вы получите сумму 100 евро, так как максимальный вывод средств с выигрыша по этой акции составляет 100 евро. К Вам есть большая просьба - пожалуйста,дайте нам знать, если Вы все еще не получите деньги в пятницу после обеда. В этом случае мы вышлем деньги на банковские данные, которые Вы указали сегодня.
Oleksii
Ок
Всего хорошего

888poker
ZHENKKAA
ZHENKKAA
Пользователь онлайн Онлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 4 года
Сообщения: 1223
ахаха. вот они переобулись....жаль конечно. ДОА раз в пятилетку так насыпает...ПИЧАЛЬКА
alllexander
alllexander
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 7 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 5 лет
Сообщения: 340
Скажи спасибо, что хоть сотку дают вывести. Могли вообще на три буквы послать и были бы "правы"(с Юридической стороны).
ОstapBender
ОstapBender
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 14 минут назад. Оффлайн
VIP пользовательЗа победу в турнире прогнозовЗа победу в турнире прогнозов
На сайте: 2 года
Сообщения: 2637
Поступили конечно некрасиво, но для бонусной халявы ограничитель в 100 евро очень неплохо выглядит (относительно некоторых других контор, где макс вывод с бонусов 20-50$).

А так я с Жекой согласен про доа 
ZHENKKAA сказал:
ДОА раз в пятилетку так насыпает...ПИЧАЛЬКА
OLexZTS
OLexZTS
Пользователь онлайн Онлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 1 год
Сообщения: 345
ОstapBender сказал:
Поступили конечно некрасиво, но для бонусной халявы ограничитель в 100 евро очень неплохо выглядит (относительно некоторых других контор, где макс вывод с бонусов 20-50$).

А так я с Жекой согласен про доа 
ZHENKKAA сказал:
ДОА раз в пятилетку так насыпает...ПИЧАЛЬКА


это лучше чем ничего определенно :) у меня вообще никогда так много не насыпало в слотах 
alneal
alneal
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 34 минуты назад. Оффлайн
На сайте: 7 лет
Сообщения: 1455
Выиграть и получить сотку в таком месте ,мегакруто,все равно что выиграть в нормальном казино 10к
obliuk
obliuk
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 38 недель назад. Оффлайн
На сайте: 38 недель
Сообщения: 2
почти неделю заняло для того, чтобы вывести выигрыш без депозита.много мороки с доками,но в итоге бабки получил.впервые удалось бабло вывести,везде лохотрон.
obliuk
obliuk
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 38 недель назад. Оффлайн
На сайте: 38 недель
Сообщения: 2
почти неделю заняло для того, чтобы вывести выигрыш без депозита.много мороки с доками,но в итоге бабки получил.впервые удалось бабло вывести,везде лохотрон.
avalokiteshvara
avalokiteshvara
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 9 часов назад. Оффлайн
На сайте: 1 год
Сообщения: 551
Хех..Эту бы энергию да в правильное русло...
OLexZTS
OLexZTS
Пользователь онлайн Онлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 1 год
Сообщения: 345
avalokiteshvara сказал:
Хех..Эту бы энергию да в правильное русло...

 в какое русло? :) 
ZxPoker
ZxPoker
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 37 недель назад. Оффлайн
На сайте: 7 лет
Сообщения: 3
Народ,тоже отыграл,но вот с выводами на банковские счета сталкиваюсь в первые. Кто подскажет что нужно сделать для вывода чтоб прокатило ? т.е. вот я пришел в сбербанк,а дальше что ? :) Сорри за нубство и заранее tnx !
Simpson
Simpson
Пользователь онлайн Онлайн
На сайте: 2 года
Сообщения: 1060
"Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения"

Напомнило рассказ одного знакомого- тот в разгар развития демократии работал крупье в казино. Когда приезжали играть ребятишки с низкой социальной ответственностью- то они меняли правила игры  в любой момент, в любой игре- типа 10 с двойкой- выйгрыш)

ЗЫ. Ну а так хоть сотку выцыганить и то деньги, хотя как я понимаю мысленно был расписан весь выйгрыш)
ZxPoker
ZxPoker
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 37 недель назад. Оффлайн
На сайте: 7 лет
Сообщения: 3
Аллё,господа,неужели никто не выручит советом ???
tornadik
tornadik
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 4 часа назад. Оффлайн
VIP пользовательПобедитель нашего приватника на Lotos PokerПобедитель трех приватников на 888pokerПобедитель Honey фриролла
На сайте: 6 лет
Сообщения: 1999
ZxPoker сказал:
Аллё,господа,неужели никто не выручит советом ???
Пришёл в банк,открыл счёт (можно с нулевым остатком, можно положить 1 уе на счёт) в той валюте, которая тебе нужна (евро, долл). Дальше просишь, чтобы тебе предоставили данные для SWIFT- перевода.
Потом идёшь домой, открываешь казино, заполняешь все данные для вывода через банковский перевод. И ждёшь- от нескольких дней до недель 2-3-х.Всё. 
Ах, да самое главное, ещё с тебя снимут определённую сумму за такой вывод. Какую, тебе точно никто не скажет, даже в твоём банке, так как это зависит от банка посредника. 
Удачи!!!
alexpav241290
alexpav241290
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 36 недель назад. Оффлайн
На сайте: 36 недель
Сообщения: 1
удалено
Dimon1969
Dimon1969
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 14 часов назад. Оффлайн
Награда: Победитель двух приватников на PokerStarsПобедитель двух приватников на 888poker
На сайте: 1 год
Сообщения: 372
Ты ошибся сайтом. Сходи в поликлинику, проверься.
avalokiteshvara
avalokiteshvara
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 9 часов назад. Оффлайн
На сайте: 1 год
Сообщения: 551
Simpson сказал:
"Sultanbet может изменить, отменить, возобновить или отказать в любой акции в любое время без предварительного предупреждения"

Напомнило рассказ одного знакомого- тот в разгар развития демократии работал крупье в казино. Когда приезжали играть ребятишки с низкой социальной ответственностью- то они меняли правила игры  в любой момент, в любой игре- типа 10 с двойкой- выйгрыш)

ЗЫ. Ну а так хоть сотку выцыганить и то деньги, хотя как я понимаю мысленно был расписан весь выйгрыш)

Та да. Совершенно точно смею всех уверить и в наличии полностью обратной ситуации 
Кореш работал крупье в луганцкой области в нулевые, и когда особо дерзкие гости из киева или еще откуда выигрывали по крупной, закрыв все имеющиеся в наличии столы, вызывали чистильщиков со словами - "Дешевле и проще".)


DENTTT
DENTTT
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 6 часов назад. Оффлайн
VIP пользователь
На сайте: 5 лет
Сообщения: 1899
В таких ситуациях необходимо делать скриншот свода правил, чтобы иметь хоть какой-то шанс свои бабки забрать. Так если делаешь скриншот - заносишь с бездепа и контора с лицензионным софтом - если они вдруг правила резко поменяли - можно хотя бы попробовать на зарубежных ресурсах тему запостить, рассказать ситуацию. Хотя сейчас с любых бездепов и фриспинов выигрыши как правило ограничены. Если 100 баксов макс выигрыш - это еще хорошо. Во многих казино макс вывод 50 баксов или вообще 20.
Кричалка наверх