Пропадает бонус на Party Poker! Саппорт разводит руками...
Апрель 25, 2021 - 22:57
Привет всем!
Недавно принимал участие в акции CRACK ‘N’ WIN.
Выпал бонус 1$ для Казино. Попытался загрузить слот, но из-за каких то вероятно проблем с клиентом слот так и не загрузился.
Решил я перезапустить клиент и... О чудо! с баланса исчез бонус.
Пишу саппорту, те отписывают мол вы доллар этот прокрутили успешно уже.
Пишу им, бонус не успел открутить по причине того , что слот не загрузился.
Прислали ссылку, мол якобы по истории игр мы видим, что как раз на 1 доллар вы и крутили слот.
В общем, похоже что глюк софта был, а система у них почему-то зафиксировала, что произошла обычная ставка (хотя слот даже не загрузился).
Так что бонус теперь мало получить, надо еще скринить каждый шаг)
PartyPoker
Апрель 25, 2021 - 23:50
#2
Саппорт отписал в итоге
" Пожалуйста, сбросьте кеш и файлы cookie, переустановите игровое приложение и предоставьте нам снимок экрана с игровым экраном, чтобы мы могли полностью изучить этот вопрос."
Это похоже на отмазку, так как по факту бонуса нет и компенсировать его никто не собирается)
Забей, просто забей...
Апрель 26, 2021 - 10:03
#3
у парти всегда глюки с его софтом,который уже лет 5 однообразен
Апрель 26, 2021 - 10:15
#4
Беда-печаль) Как теперь без доллара. Ещё и с вагером))
Ну а по теме, доллар то не твой. С чего его тебе компенсировать?
Апрель 26, 2021 - 11:05
#5
В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.
Апрель 26, 2021 - 13:40
#6
на пати бывают лаги, фриспины не показывает то бонус испаряется-а из-за бакса такую возню поднимать(в сап писать, тему открывать) ? нет и нет - закрыл, забыл.
Апрель 26, 2021 - 21:33
#7
В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.
Идея темы как раз и состояла в том, чтобы помочь другим форумчанам советом, как избежать попадания в ситуации, когда из за лагов софта можно терять денежку и как ведет себя саппорт при возникновении таких проблемок. Про доллар же, исходя из конкретной ситуации , как пример - не более
Апрель 26, 2021 - 22:14
#8
В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.
Идея темы как раз и состояла в том, чтобы помочь другим форумчанам советом, как избежать попадания в ситуации, когда из за лагов софта можно терять денежку и как ведет себя саппорт при возникновении таких проблемок. Про доллар же, исходя из конкретной ситуации , как пример - не более
Дело в том, что когда ты обратился в саппорт и пытался им сообщить о проблеме, они тебе сказали, что ты не прав - отыграл уже...
Ты - "ПАМАГИЦЕ!".
Коллеги тебе написали. не трать мол нервы, не стоит бонусный 1 доллар этого. И вдруг получается, что "доллар это пример", нет слов...
Там представителей саппорта много, поверь - много, и каждому пояснить свою проблему очень проблематично, даже если ты хорошо владеешь английским, они его могут не знать - переводят через гугл.
Апрель 28, 2021 - 21:55
#9
Благодарю всех , кто отписался в теме и буду рад, если инфо из комментов и темы окажется полезным для форумчан
SlotoKing
888poker
Cosmolot
GGpoker
PokerStars
Саппорт отписал в итоге
" Пожалуйста, сбросьте кеш и файлы cookie, переустановите игровое приложение и предоставьте нам снимок экрана с игровым экраном, чтобы мы могли полностью изучить этот вопрос."
Это похоже на отмазку, так как по факту бонуса нет и компенсировать его никто не собирается)