UAPOKER
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы Info

Пропадает бонус на Party Poker! Саппорт разводит руками...

FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 22 недели назад. Оффлайн
На сайте: 6 лет
Сообщения: 275

Привет всем!

 Недавно принимал участие в акции CRACK ‘N’ WIN.

Выпал бонус 1$ для Казино. Попытался загрузить слот, но из-за каких то вероятно проблем с клиентом слот так и не загрузился.

Решил я перезапустить клиент и...  О чудо! с баланса исчез бонус.

Пишу саппорту, те отписывают  мол вы доллар этот прокрутили успешно уже. 

Пишу им, бонус не успел открутить по причине того , что слот не загрузился.

Прислали ссылку, мол якобы по истории игр мы видим, что как раз на 1 доллар вы и крутили слот.

 

В общем, похоже что глюк софта был, а система у них почему-то зафиксировала, что произошла обычная ставка (хотя слот даже не загрузился).

Так что бонус теперь мало получить, надо еще скринить каждый шаг)

 


PartyPoker
FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 22 недели назад. Оффлайн
На сайте: 6 лет
Сообщения: 275

Саппорт отписал в итоге

" Пожалуйста, сбросьте кеш и файлы cookie, переустановите игровое приложение и предоставьте нам снимок экрана с игровым экраном, чтобы мы могли полностью изучить этот вопрос."

Это похоже на отмазку, так как по факту бонуса нет и компенсировать его никто не собирается)

 

Vik65
Vik65
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 2 дня назад. Оффлайн
Награда: Победитель двух приватников на PokerStarsНаграда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 11 лет
Сообщения: 414

FadeewNix сказал:

Саппорт отписал в итоге

" Пожалуйста, сбросьте кеш и файлы cookie, переустановите игровое приложение и предоставьте нам снимок экрана с игровым экраном, чтобы мы могли полностью изучить этот вопрос."

Это похоже на отмазку, так как по факту бонуса нет и компенсировать его никто не собирается)

 

Забей, просто забей...

flatron69
flatron69
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на PokerStarsПобедитель Honey фриролла
На сайте: 7 лет
Сообщения: 414

у парти всегда глюки с его софтом,который уже лет 5 однообразен

mr.Cartmanezzz
mr.Cartmanezzz
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 43 минуты назад. Оффлайн
На сайте: 2 года
Сообщения: 484

Беда-печаль) Как теперь без доллара. Ещё и с вагером))

 

Ну а по теме, доллар то не твой. С чего его тебе компенсировать?

ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 5 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 9 лет
Сообщения: 3006

В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.

hosh
hosh
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 3 недели назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на PokerStarsПобедитель Honey фриролла
На сайте: 10 лет
Сообщения: 986

на пати бывают лаги,  фриспины не показывает то бонус испаряется-а из-за бакса такую возню поднимать(в сап писать, тему открывать) ?  нет и нет - закрыл, забыл.

FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 22 недели назад. Оффлайн
На сайте: 6 лет
Сообщения: 275

ДАЧник19 сказал:

В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.

Респект за коммент по теме.emoji_u1f44d.svg Идея темы как раз и состояла в том, чтобы помочь другим форумчанам советом, как избежать попадания в ситуации, когда из за лагов софта можно терять денежку и как ведет себя саппорт при возникновении таких проблемок. Про доллар же, исходя из конкретной ситуации , как пример - не болееemoji_u1f60a.svg

Vik65
Vik65
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 2 дня назад. Оффлайн
Награда: Победитель двух приватников на PokerStarsНаграда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 11 лет
Сообщения: 414

FadeewNix сказал:

ДАЧник19 сказал:

В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.

Респект за коммент по теме.emoji_u1f44d.svg Идея темы как раз и состояла в том, чтобы помочь другим форумчанам советом, как избежать попадания в ситуации, когда из за лагов софта можно терять денежку и как ведет себя саппорт при возникновении таких проблемок. Про доллар же, исходя из конкретной ситуации , как пример - не болееemoji_u1f60a.svg

Дело в том, что когда ты обратился в саппорт и пытался им сообщить о проблеме, они тебе сказали, что ты не прав - отыграл уже...

Ты -  "ПАМАГИЦЕ!". 

Коллеги тебе написали. не трать мол нервы, не стоит бонусный 1 доллар этого. И вдруг получается, что "доллар это пример", нет слов... 

Там представителей саппорта много, поверь - много, и каждому пояснить свою проблему очень проблематично, даже если ты хорошо владеешь английским, они его могут не знать -  переводят через гугл. 

 

FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 22 недели назад. Оффлайн
На сайте: 6 лет
Сообщения: 275

Благодарю всех , кто отписался в теме и буду рад, если инфо из комментов и темы окажется полезным для форумчанemoji_u270c.svg

Кричалка наверх