UAPOKER
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получать билеты на фрироллы Info

Пропадает бонус на Party Poker! Саппорт разводит руками...

FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 266

Привет всем!

 Недавно принимал участие в акции CRACK ‘N’ WIN.

Выпал бонус 1$ для Казино. Попытался загрузить слот, но из-за каких то вероятно проблем с клиентом слот так и не загрузился.

Решил я перезапустить клиент и...  О чудо! с баланса исчез бонус.

Пишу саппорту, те отписывают  мол вы доллар этот прокрутили успешно уже. 

Пишу им, бонус не успел открутить по причине того , что слот не загрузился.

Прислали ссылку, мол якобы по истории игр мы видим, что как раз на 1 доллар вы и крутили слот.

 

В общем, похоже что глюк софта был, а система у них почему-то зафиксировала, что произошла обычная ставка (хотя слот даже не загрузился).

Так что бонус теперь мало получить, надо еще скринить каждый шаг)

 


PartyPoker
FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 266

Саппорт отписал в итоге

" Пожалуйста, сбросьте кеш и файлы cookie, переустановите игровое приложение и предоставьте нам снимок экрана с игровым экраном, чтобы мы могли полностью изучить этот вопрос."

Это похоже на отмазку, так как по факту бонуса нет и компенсировать его никто не собирается)

 

Vik65
Vik65
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 13 часов назад. Оффлайн
Награда: Победитель двух приватников на PokerStarsНаграда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 10 лет
Сообщения: 330

FadeewNix сказал:

Саппорт отписал в итоге

" Пожалуйста, сбросьте кеш и файлы cookie, переустановите игровое приложение и предоставьте нам снимок экрана с игровым экраном, чтобы мы могли полностью изучить этот вопрос."

Это похоже на отмазку, так как по факту бонуса нет и компенсировать его никто не собирается)

 

Забей, просто забей...

flatron69
flatron69
Пользователь онлайн Онлайн
Награда: 1-е место в приватнике на PokerStarsПобедитель Honey фриролла
На сайте: 6 лет
Сообщения: 308

у парти всегда глюки с его софтом,который уже лет 5 однообразен

mr.Cartmanezzz
mr.Cartmanezzz
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 4 часа назад. Оффлайн
На сайте: 1 год
Сообщения: 323

Беда-печаль) Как теперь без доллара. Ещё и с вагером))

 

Ну а по теме, доллар то не твой. С чего его тебе компенсировать?

ДАЧник19
ДАЧник19
Пользователь онлайн Онлайн
Награда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 8 лет
Сообщения: 2902

В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.

hosh
hosh
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 18 часов назад. Оффлайн
Награда: 1-е место в приватнике на PokerStarsПобедитель Honey фриролла
На сайте: 9 лет
Сообщения: 964

на пати бывают лаги,  фриспины не показывает то бонус испаряется-а из-за бакса такую возню поднимать(в сап писать, тему открывать) ?  нет и нет - закрыл, забыл.

FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 266

ДАЧник19 сказал:

В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.

Респект за коммент по теме.emoji_u1f44d.svg Идея темы как раз и состояла в том, чтобы помочь другим форумчанам советом, как избежать попадания в ситуации, когда из за лагов софта можно терять денежку и как ведет себя саппорт при возникновении таких проблемок. Про доллар же, исходя из конкретной ситуации , как пример - не болееemoji_u1f60a.svg

Vik65
Vik65
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 13 часов назад. Оффлайн
Награда: Победитель двух приватников на PokerStarsНаграда: 1-е место в приватнике на 888poker
На сайте: 10 лет
Сообщения: 330

FadeewNix сказал:

ДАЧник19 сказал:

В следующий раз крути на сайте, и не будет глюков.

Респект за коммент по теме.emoji_u1f44d.svg Идея темы как раз и состояла в том, чтобы помочь другим форумчанам советом, как избежать попадания в ситуации, когда из за лагов софта можно терять денежку и как ведет себя саппорт при возникновении таких проблемок. Про доллар же, исходя из конкретной ситуации , как пример - не болееemoji_u1f60a.svg

Дело в том, что когда ты обратился в саппорт и пытался им сообщить о проблеме, они тебе сказали, что ты не прав - отыграл уже...

Ты -  "ПАМАГИЦЕ!". 

Коллеги тебе написали. не трать мол нервы, не стоит бонусный 1 доллар этого. И вдруг получается, что "доллар это пример", нет слов... 

Там представителей саппорта много, поверь - много, и каждому пояснить свою проблему очень проблематично, даже если ты хорошо владеешь английским, они его могут не знать -  переводят через гугл. 

 

FadeewNix
FadeewNix
Пользователь оффлайн. Последний раз был на сайте 1 день назад. Оффлайн
На сайте: 5 лет
Сообщения: 266

Благодарю всех , кто отписался в теме и буду рад, если инфо из комментов и темы окажется полезным для форумчанemoji_u270c.svg

Кричалка наверх