Была такая проблема. Напиши в саппорт PokerStars и твою проблему решат в течении нескольких минут!!!!!!!!!!! Не нужно никаких паролей менять и прочей ерунды делать )
Этот трабл случался у меня неоднократно, пока я не взял в привычку правильно выходить из рума, все верно, эта проблема решается как уже высказался выше предследующий оратор отпиской в саппорт, они сбрасывают этот лаг и через 3-5 минут ты сможешь уже беспрепятственно зайти на свой акк!!! Это случается как мне пояснила администратор "старзов" из-за неправильного выхода из рума, думаю все мы привыкли нажать на крестик в правом верхнем углу и "гуд бай май хард лав", но в окне рума "учетная запись" если обратить внимание существует такая чудесная кнопка: "выйти и закрыть" и как тепрь уже стало понятно, создана она не так для галочки, а для правильного и безопасного выхода из софта, в следствии чего облегчения пользователей от лишних телодвижений по восстановлению своих аккаунтов! Твой акк как она выразилась: залип на установленной программе на устройство с которого ты заходил последний раз (кстати с устройства на котором залип акк входишь в рум без проблем), вывод один: выходите из рума правильно, предусмотренного так сказать заводом-изготовителем и всё будет ОК!
Всем хороших заносов и по минимуму бед битов своих рук (нервы остаются целее) проще говоря Удачи на поляне и в целом по жизни!!!
У ПокерСтарз отличная служба поддержки. Они очень быстро реагируют. Проверял множество раз и вообще обращаюсь туда при возникновении любых вопросов. Так что просто не понимаю, зачем искать решение на форуме, если есть специализированная служба рума, которая для того и создана, чтобы решать подобные проблемы.