Skybet сославшись на ошибку недоплатила по выигрышам

Корпорация Sky Betting and Gaming, которая специализируется на букмекерской деятельности и онлайн казино, допустила ошибку во время приема ставок на матч Лиги Чемпионов УЕФА между второй командой Англии по результатам прошлого сезона «Челси» и чемпионом Франции «Пари Сен-Жермен». Согласно многочисленным жалобам, которые поступали от недовольных клиентов, мобильное приложение Sky Bet принимало ставки с коэффициентом 25 к 1 на победу ПСЖ в матче во время экстра-тайма в то время, когда французский клуб уже проигрывал экстра-тайм со счетом 2-1 и при этом был в меньшинстве.

В конце концов, ПСЖ выиграл игру по правилу выездного гола, но когда дело дошло до выплат по ставкам, Sky Bet пересчитал все призовые деньги по коэффициенту 9 к 2, что вызвало огромный резонанс среди клиентов компании. Все, кто ставил свои деньги по коэффициенту 25 и верил в команду до последнего, были возмущены до предела и направили десятки писем в компанию с заявлением. В нем значилось, что выплаты им осуществились по неправильным коэффициентам, а виной всему стала администраторская ошибка.

Ответ компании был краток: это была техническая ошибка и возникла она на совсем короткий период времени. Это указывается в договоре, который заключают игроки при регистрации, поэтому все ставки осуществленные на коэффициент 25 к 1 будут выплачены по реальным коэффициентам. Ричард Флинт, исполнительный директор корпорации Sky Bet отметил, что коэффициенты были, очевидно, неправильными и в таком случае игроки обычно получают возврат. «Иногда случаются ошибки. В этом конкретном случае из-за досадного технического недоразумения около трех минут в приложении отображались неверные коэффициенты, которые увидела часть пользователей и воспользовалась ими, осуществив ставки», — приводит слова Флинта газета Daily Mail.

Тем не менее, сам факт выплат является показательным, ведь обычно компании отказываются от подобных ошибок и рушат все надежды пользователей. Когда на табло появляется неверный коэффициент и клиент ставит на него, в итоге получается возврат средств. Это личная ошибка компании, но страдают обычно рядовые пользователи.

PokerTime, Parimatch, MobileStars